Электроэнергии и помощи юристов тред.

Я жил полгода в Панаме и пересылал маме деньги, помогал так сказать, она жаловалась на большие тарифы, но я не предавал этому значения. Когда приехал и нормально с ней поговорили, оказалось что всё очень странно.
В общем ситуация такая, что в течении полугода приходит счет в среднем на 800кВатт. Счета я видел, но у нас нет такой техники. Бойлер, ноут и холодильник со стиралкой. Ради интереса засек показания и получилось, что за час наматывает до 14кВатт. Мда. Счетчик к слову стоит в подъезде и доступ могли получить при желании.

А теперь главное: мне сказали прийти в РЭС и написаать заявление. А дальше то что? Сколько их ждать? Неделю? Как мне добиться перерасчета, если выявят неисправность?
Я через пару часов пойду писать заявление, а дальше что? В общем помогите, юристы!