Привет, /psy/! Пришел к тебе за советами. Дело в том, что я очень мягкий человек. Не то, чтобы мямля, просто не люблю обижать людей. В неформальном общении никаких трудностей от этого не испытываю, но вот в профессиональной сфере мне это очень мешает.

Я руковожу небольшим отделом (7 сотрудников), и организовать работу этого отдела у меня получается плохо. Во-первых, я постоянно сталкиваюсь с конфликтами интересов: Вася хочет делать так, Петя - по-другому, а решение принимать мне, и в итоге при выборе любого из вариантов кто-то так или иначе обидится. И от этого я испытываю постоянную психологическую нагрузку. Во-вторых, мне трудно давить на людей, даже когда это необходимо: Ваня затянул с выполнением какой-то работы, из-за чего общий процесс застопорился. Я понимаю, что если сейчас Ване не дать по шапке, не наорать на него, то он так и будет бить баклуши, а в итоге мы не уложимся в сроки, и вышестоящее начальство, конечно, не будет разбираться, кто в этом виноват, а просто даст нагоняй всему отделу. И тут у меня варианта два: или я сам делаю помимо своей работы, которой и так не мало, еще и половину работы Вани, от чего в итоге общая производительность страдает; или все же ору на Ваню и заставляю его работать, а потом мучаюсь угрызениями совести. В-третьих, я понимаю, что от того, что я себя изначально поставил как человека мягкого, вес моего слова в коллективе стремительно падает: "Да это же братушка-начальник, ну чё он нам сделает? Можно ничего не делать пока, глядишь, не уволят."

Умом я понимаю, что мне нужно быть жестче для всеобщего блага. Но вот на эмоциональном уровне мне это делать все равно тяжело. Посему реквестирую советов, как выработать в себе качества хорошего руководителя, и при этом не испытывать постоянного чувства вины от применения этих качеств. Если предложите каких-нибудь хороших книг на тему, будет просто отлично. При попытке гуглить решение нашел только сектантские тренинги от людей, производящих впечатление или некомпетентных, или просто шарлатанов.