бамп

>>177309178 (OP)
>Вопрос: как это грамотно пресечь?
Выделить ремонтников в отдельное юрлицо с отдельным бюджетом которое будет закупать у тебя запчасти да комплектуху по цене лишь чуть ниже рыночной.

>>177309400
Спасибо, анон.

Алсо, если кто-то предложит реально рабочее решение - я даже готов выписать премию, лол.

>>177309178 (OP)

Лови, увольняй, набирай. Снижай цену ремонта.

Сделать им минимальную и за и добавлять процент за кол-во заказов сделанных.

>>177309178 (OP)
Абсолютно нулёвый менеджер в деле. Охуительные идеи:

1) Ввести премию за результат (пока писал, понял, что может привести к завышению ценников за ремонт и ремонт того, что не было сломано)
2) Учитывать кто и сколько делает из сотрудников по позициям и по времени. Худших, если есть замена, сокращать. Например, Васян и Петрович спецы по ремонту редукторов. Васян хуячит 5 заказов в день и уходит у него на каждый по 30 минут. Петрович левачит и по бумажкам у него 10 заказов на 10-ти минутный осмотр. Петровича нахуй.

Есть ли смысл в этом или станет только хуже?

>>177309449
А вот этот, похоже, шарит.
Но тогда эта ремонтная контора может загнуться к хуям, либо делать всё оче хуево и в плане самого ремонта и в плане общения с покупателями.

Видеофиксация выездов, современные технологии еба

>>177309455
Ты пришёл на двач за советом? Не, я понимаю, что здесь все твои друзья, но нельзя же вот так...

>>177309449
Это было моей первой идеей. Не отдельное юрлицо (их, кстати, вообще дохера - в России же работаем), а контроль через запчасти.
Не работает.
Контроля над запчастями больше нет. И пусть все запчасти произведены в нашем же цеху - их полно на рынке. Левом рынке. Со списанных пепяк, нагло спиженные с объектов, еще какие-то. Короче говоря, за двадцать лет их произвели достаточно и ограничить их оборот нет никакой возможности

А я бы давал гарантию на ремонт. И качественный учет материала. Тогда людям уже самим не выгодно будет. А так отремонтировали- дали гарантию. А с учетом материалов рабочим левпчить труднее будет.
Как вам моя идея?

>>177309538
>Но тогда эта ремонтная контора может загнуться к хуям
Значит не нужна. Можно наклепать авторизованных центров на манер ойпл.
> либо делать всё оче хуево
Значит быстро загнётся потом смотри 1й пункт.

Чётко и однозначно прописываешь во всех бумажках и доводишь до клиентов, что своего ремонтного отдела у вас теперь нет и ремонтируют только частники.

>>177309561
Ага, и тайного покупателя заюзать.

Можно вот так >>177309449
Но самый простой вариант это ставить каждый винтик на учёт в отделе ремонта. Партия пришла - заносим в базу, израсходовали - помечаем в базе. Без нормальных запчастей ремонт не сделать нормально. То же самое с расходниками вроде газа и электродов у сварщиков и полотнами ножовок у слесарей. Привязать к каждому мастеру его инвентарь и если расход не совпадает с количеством заказов - ебать в очко. Хотят левачить - пусть левачат в нерабочее время и своими инструментами и платить нужно нормально конечно, а не минималку с премией

>>177309178 (OP)
Даёшь месяц (2-6) гарантии после ремонта
Гарантия только по чекам, о произведённом ремонте.
До кучи можешь намутить возможность только удаленной оплаты на прямую в офис, а ремонтники вообще денег не видят

организовать дочернее предприятие.
А на ремонт раздавать всем желающим лицензию не бесплатно конечно.
Закуп деталей для ремонта только у вас по контракту.В итоге ?тебе выплачивают за лицензию, скупают детали по ТВОЕЙ цене и делают ремонт не твоей фирмы(отвественности нет) дяди чтобы заработать на клиенте, но ты не несешь отвественности.А при покупке клиент обязуется делать только лицензированный ремонт(я так понимаю у тебя что-то крупное типо сельхоз техники)

Мимо-ташкент-крокодил-стартупер
bitcoin
1JcRFnEXadAFgZ3fPoQFMrr3WB3g3U4Gdy

Может тогда просто посадить терпилу обзванивать иногда тех, к кому выезжали на ремонт твои человечки и делать небольшой опрос?

Тогда уж проще перевести ремонтников на сделку, и пусть хоть залевачатся.

>>177309733
>До кучи можешь намутить возможность только удаленной оплаты на прямую в офис
Вот это тема, я даже не додумался другой анон

>>177309487
С удовольствием буду работать за минимальную, добивая леваками.

>>177309563
А куда мне еще пойти? Кто-то сидя на диване может что-то нафантазировать, а у кого-то и реальный опыт есть. Двач он такой, разносторонний.

>>177309624
Материалы - считай бесплатные. Узлы на замену важны, но контроль над ними потерян. Приведу пример из электрики: попробуй вести учет автоматов. Их, полупизженных - миллионы. Остается только смириться.

Кстати, важный вопрос- у тебя основные клиенты это физ лица или Юрики?

>>177309624
>Гарантия на ремонт
Не работает. Поясню: делая левак ремонтник даёт личную гарантию. И знает, что если не приедет чинить в случае чего - проблемы ему обеспечат одним звонком. То же знает и заказчик. Все довольные, кроме почти меня, у которого служба ремонта в вечном минусе.

>>177309615
окей, на новые детали надо накидывать серийный номер на особый манер и контролировать производство.А потом выпустить рекламу мол списанные детали вне гарантийного списка в ремонте дают наценку за ремонт в два раза.Маркировки на старых нет, база уже есть и проверит на оригиналость можно допустим онлайн.Более того, занизить цену на детали чтоб выгодно было только торговать спизженным и вторичным говном.
А теперь по контракту ремонтная фирма будет выделять ту разницу в цене деталей, на которую ты был вынужден занизить цену.Заплатит клиент, но в более хитром виде типо осмотр, диагностика, предремонтные работы, ремонт, пост-ремонтная диагностика.

Что они у тебя ремонтируют то?

>>177309633
>своего ремонтного отдела у вас теперь нет и ремонтируют только частники.
Ровно с этого момента наш прибор ололо, спалился. ну пусть КОМБАЙН не купит больше никто. Закрываем фирму, расходимся по домам.

>>177309799
>С удовольствием буду работать за минимальную, добивая леваками.

Так ты определись, что тебе надо: чтобы служба из минуса вышла, или васянам из этой службы пропиздонов вставить?
Если первое: поставь руководителя службы перед фактом: если не будут набирать столько-то ремонтов в месяц - их разгонят к хуям. Если второе: тайный покупатель, фиксация левака и увольнение по статье с вычетом месячной зарплаты.

Камеры надеть как на мусоров в Штатах. GSM/GPS локатор в машину чтобы смотреть где сколько провели времени. Написать софт/сайт чтобы в онлайне отправляли инфу по ремонту, фото. На и как апофиоз - найти им толкового и честного руководителя.

>>177309921
>не будут набирать столько-то ремонтов в месяц
this

>>177309915
По моему имелось ввиду что вы делаете ТОЛЬКО гарантийный ремонт. можно устроить так что если хочешь гарантию можно продлить, проведя оффициальны техосмотр/обслуживание

>>177309492
Это может сработать. Спасибо.
Увольнение кстати важно не только увольнением - но и потерей возможности брать леваки.
Тупо статистика по каждому ремонтнику. Хуйло пиздящее, или просто неудачник, кому сплошные "диагностики" попались - нахуй.

>>177309178 (OP)
Тебя послушать так у вас нету учета деталей на складе.
1. Полная инвентаризация склада.
2. Жесткий секс мат. ответственного.
3. Создание инф. системы заявок которые будут подавать сами клиенты. Полная отчетность: проблема и что и когда заменил, связь со складом. Нужно поменять деталь? Списываешь со склада и привязываешь к заявке с актами и фото с привязкой по gps.

>>177309686
Зарплата нормальная. Скажем так - несколько выше средней по этой теме.
Но если можно невозбранно пиздить в дополнение к зарплате - кто же откажется?

>>177309178 (OP)
хуй

>>177310002
Он имеет ввиду, что запчасти используются абсолютно стандартные. Грубо говоря, на их комбайн можно ебануть щетку стеклоочистителя "родную", современную с завода, а можно от приоры и никто не увидит разницы, кроме бюджета ОПа.

>>177310017
>телефон, куда звонить
Если есть где разместить можно надпись как в кафешках:
ЕСЛИ ВАМ НЕ ВЫДАЛИ ЧЕК - РЕМОНТ ЗА НАШ СЧЕТ

Эммм, что? В чем проблема операционную часть отделить от обслуживания? Заявки обрабатываешь через свой КЦ, ремонтники никак не контактируют с клиентами, кроме как непосредственно работы.

>>177309178 (OP)
1. Для начала внедри крыс в бригады и по результатам доносов казни нескольких для острастки, колесуй руководителя.
2. Оформлением заказов на ремонт, оценкой объемов работ должно заниматься отдельное лицо, тогда и жопой на муравейник персонально.
3. Деньги только на счет, в противном случае отказ в гарантии, змеи.

>>177309733
Ну конечно в офис. В только в офис приходит оплата только "диагностики", а реальный ремонт уходит налом в карман пидарасам. И гарантию они без проблем могуть дать "свою", выше писал.

>>177310061
Вот хорошая мысль

Оп, я так понял сельхоз техникой банчишь. А что на нее запчасти в свободной продаже?
Это же не автоматы электрические. Какой нибудь редуктор хуюктор его еще поискать надо.

>>177310002
создание контролирующего подразделения, которое рандомно может выехать и провести проверку те ли зап. части были установленны.

>>177310064
На сколько я понимаю- стоимость и необходимость ремонта появляется после диагностики. Так что у тебя в удаленный центр будет приходить только счета за диагностику, а ремонтники продолжат херачить.

>>177310054
но у опа тогда какие минусы, если ремонт осущ. не за счет их склада?

>>177309759
Левак все-равно выше любой сделки, это очевидно. В том и проблема.

>>177309752
Пробовали, с очевидным результатом. Если заказчик дает денег на левак ремонтнику (раза в два-три меньше реального прайса) - как думаешь, догадается ли он, что нужно в телефон сказать?

>>177310152
Небось ремонтники НА ОКЛАДЕ

>>177310123
Все еще не понимаю.
1. Клиент приносит прибор на диагностику, контактирует с девочкой на ресепшене
2. Прибор и заявка уходят к ремонтнику
3. Ремонтник возвращает девочке ответ по диагностике, девочка передает его клиенту
4. Клиент заказывает ремонт, ремонтник ремонтирует, клиент платит девочке

Если ремонтник не видит и не слышит клиента, а видит только прибор, как он будет левачить?

>>177310152
Зарплата отдела, очевидно. Ну и сопутствующие аренда, налоги и прочая поебень. Минус получается серьезный, миллионами рублей считается.

>>177310175
>(раза в два-три меньше реального прайса)

Пиздец вы жадные пидарасы. Странно, что ремонтная служба от вас ещё не съебала в свободное плавание, прихватив телефоны всех клиентов.

а пусть диагностируют одни люди, а ремонтируют другие. Тогда диагносты тупо составляют смету, клиент оплачивает удаленно, ремонтиники приезжают на объект и ремонтируют вообще не контактируя с деньгами.

>>177310216
Полагаю, приборы у ОПа нетранспортабельные. Поэтому бригада и выезжает к клиенту.

>>177309178 (OP)
Ебнулся что ли? Сейчас даже у самых мелких конторок камеры чуть ли не в анус работникам устанавливают.

>>177310175
>Если заказчик дает денег на левак ремонтнику (раза в два-три меньше реального прайса) - как думаешь, догадается ли он, что нужно в телефон сказать?
Это значит что реально ремонт столько и стоит. Э вы нажится хотите на горе клиента. Пидарасты.

>>177310216
Тут такой ньюанс: выезжаем к клиенту.
Если сразу снимать прибор и тащить на базу - это сразу +15к к ремонту. Можно из своих заплатить, можно с заказчики стрясти - но, очевидно, оба варианта - не варианты. Либо сам в минусе будешь, либо от тебя все откажутся с такими приколами.

>>177310216
Девочка комбайн передает на ресепшене, хипстер малолетний? Дайте мне две таких девочки и мы повеселим мир.

>>177310226
Ну тогда оутсорс. Пусть ремонтом занимаются стороние сервисы.

>>177310266
Почти прав. Транспортабельные, но слишком дорого их просто так катать.

>>177310301
Ну так что, вариант перевести на сделку и назначить план по ремонтам - не вариант? Пускай левачат, лишь бы гарантийный ремонт делали качественно и оперативно. Это Россия, расслабься.

>>177310259
Такая схема мне как клиенту не выгодна. Меня так с ремонтом телека наебать хотели, гавнюки. Мне проще напрямую на Васяна выйти и диагностика бесплатно и ремонт дешевле.

>>177310269
Если поставить цену ремонта в 200 рублей официально, твои ремонтники всёравно будут брать сто рублей в карман, а тебе говорить что ничего не нашли. Получается клиент платит половину цены, а ты платишь две. Как бы не было дешево

>>177310152
Ремонтный отдел в минусе по балансу; грубо говоря, приходится часть прибыли с продаж переводить на их отдел. Они должны работать в идеале в 0.

Ситуация такова: Приходит кентуха с поломанным дилдаком в ремонтный отдел, его принимает Васян. Осматривает дилдак, видит, что сломан двигатель. Говорит кентухе, что мол можно оригинальную запчасть с завода поставить за 2к рублей, а можно "как-нибудь так порешать", у Васяна как раз есть деталь такая и он поставит за 500 наличными. Клиенту похуй и лишь бы подешевле и он соглашается.

В финале ОПу приходит в офис оплата за диагностику (100р), а за ремонт (время Васяна) и деталь (я так понимаю, гешефт с их перепродажи тоже уходит на ЗП Васяну) ОП не получает.

Суммируя, Васян хочет свою ЗП 30к иначе как работать, а ОПу пришло за месяц от Васяна 30 чеков с диагностикой только.

>>177310241
>>177310269
Ты как-нибудь посмотри, сколько в цене бензина стоит, собственно, сам бензин. Ну или цену самой водки в цене бутылки водки в магазине.

Цены ремонта правильные, и выходили б в ноль, если бы не пизлили. Главное - производство, ремонт - не способ заработать, а способ продать прибор.

>>177309178 (OP)
вариант #2.
На каждой детальке сделать уникальную марикировку(хэш даты производства с точностью до секунды и серийного номера+ случайное число).
Каждый раз как деталь достается с полки ее хэш уже ID детали.На складе идет учет по хэшам, оттуда ты знаешь цепочку идентификаторов в изделии.
А на ремонт будут выделятся такие-то номера, каждый раз на выезд ремонтник должен будет брать и записывать хэши деталей в бумагу о ремонте.То бишь выдумать липовый хэш нельзя: он в базе и как только записан в электронную форму ремонта, то уже в базе используемых деталей. Причем, объем деталей распоределяется меж ремонтниками с момента поставки на склад и они сразу ответственные за них.Спизженное поймают полюбому рано или поздно, да он может оформлять запрос на недостающие детали но тут скажут мол: эй нахера, на твоей полке уже есть ! А там по факту нету и он соснет за левак, более того как придет клиент с бракованной не авторизованной деталью ему автоматически наценка в 1.5 раза за неавторизованный ремонт.Каждый ремонт у клиента это еще и сверка номеров деталей при осмотре и диагностике: можно нарабатывать статистику отказа конкретного узла или детали массово, даже установить косяк на производстве и почему так случилось: дата есть, номер есть и все такое.Спизженное тоже отлавливать не так уж трудно будет с производства: нашли у клиента ворованное, то уже нашли дату и серийный номер.Сиди смотри на камеру что там было на производстве и какой пидрила их вынес.
Если ремонтник пойдет на левак, то он вынужден будет взять деталь с полки и не заполнит форму ремонта, таким образом он получит по голове уже когда это вскроется 146%
Постоянно на хранении приходить в негодность детали не могут, поэтому он пару тройку раз может в теории вылезти сухим из воды: но такой риск только если оче дорогой ремонт и где хер ты так просто без формы вынесешь деталь.
Доступ на склад только по штрих-кодам на форме ремонта, типо как талончики. Для примерки и тестирования будет один комплект деталей на дооолгое время у ремонтника: если он одну на левак поставит, то потом ему тупо нечем примерять будет.А если даже он скажет мол потерял или рвануло по тупости: ему влетит полюбому и учет то происходит автоматически по хешам.
Поэтому пиздить совсем невыгодно станет клиенту из-за штрафа и он вынужден будет шататься по шабашкам и ставить говно.
А даже если давать гарантию на ремонт: по бланку ремонта можно будет установить рукожопость мастера и даже давать премию за сложный или массовый ремонт.
все тот же стартупер
bitcoin
1JcRFnEXadAFgZ3fPoQFMrr3WB3g3U4Gdy

Или даже проще- заломи бабла за диагностику, но сделай её бесплатной если ремонт таки проводится. Тогда клиенту будет не выгодно платить васяну налом, разоряясь на оплате диагностики.

А если работаешь в основном с юриками- сделай постоплату со сроком в месяц.

>>177310391
Если главное - производство, то чего ты вообще паришься? Закладывай содержание сервисной службы в цену продажи, раз без неё никак, увеличивай гарантийный срок до полного безобразия. Пускай покупатели платят дважды, раз такие мудаки.

>>177310399
Проблема в основном с мелкоюриками типа ТСЖ.

>>177310397
Анон, с деталями - нет пути. Промаркируй, нахуй, винты и кабеля из соседнего мерлена. Платы - уникальны, да, но их - дохера. И ни один долбоеб не станет платить за плату с номером, когда можно купить такую же без номер в стопицот раз дешевле.
Административно надавить тоже нельзя - от нас просто откажутся и все.

>>177310399
>заломи бабла за диагностику, но сделай её бесплатной если ремонт таки проводится
Будут проводить замену прокладок за 100 рублей, остальные на карман

>>177310509
Шаришь!

>>177310087
Ну вы и сосете. В ремонте обычно самая прибыль. Разгоняй всех нахуй и строй секту с анальными зондами, показательными порками, гимнами кампании по утрам и зарплатой от объема выполненных работ. Клиента в ежовые рукавицы, чтобы с работягами меньше контактировал, номера гравировкой на основные запчасти, как аноны советовали, сочная постремонтная гарантия. И диагноста в цепи.

>>177310520
Сын своего отца йопт)

>>177309178 (OP)
123

>>177310443
Заложено, Капитан Ясен Хуй. Но времена хуевые стали, несколько мульенов сливать в мусор ежемесячно - обидно. Тут-то и возник вопрос.

>>177310532
>Разгоняй
Говно вопрос, долбоебов с паяльником, отверткой и ноутом - жопой жуй.
Но стоит разогнать одних - другие будут заниматься тем же.
Про зарплату понятно - левак всяко интереснее сделки. На номера всем насрать, лишь бы работало. Гарантию левачник может и свою дать.

>>177309178 (OP)
хуй

>>177310554
Вы своими реформами можете ненароком и курицу, несущую яица, придушить.
Волшебной таблетки нет, анон. Тебе тут уже насоветовали кучу всего, но это двач, ты же знаешь: "пришёл на двач ты послушать советов мудрых - сосни-ка хуйца"

>>177310389
This.

>>177310492
лазерная маркировка кабеля .
Платы как раз с номером вообще изи сделать на шелкографии: я видел QR коды даже.
Я вообще думал что у вас что-то большое типо трактора, а оказывается что это типо сварочника что-то по размеру.
Отказаться не смогут вплане цены ремонта, ремонт доступный и клиент если пойдет в шабашку будет вынужден ставить говно без маркировки пока оно не закончится.
Потом никто тебе не мешает сделать ревизию плат и изделий, что теперь вот хуй что ты заменишь старыми платами: перепиши прошивку чуток или усложни схему с одной еепромкой контроля оригинальности.

>>177310678
Платы, которые меняют чаще всего - аналоговые большей частью, лол.
Внедрить в новую версию прибора проверки - реально кстати, да. Но есть парк во много тысяч приборов, который уже есть. И вот что делать с ними - тут и вопрос.

Получается что и клиенту и работнику выгоден не официальный ремонт. Это хуйово - они всегда найдут друг друга.
Раз тебе отдел нужен только для гарантийного ремонта чтобы твои девайсы покупали, то сделай ход конём - всех на минимальную зарплату и разрешить шабашки при условии что они обязаны делать это не во вред гарантийному обслуживанию. Плюс продавай своим ремонтникам новые запчасти с минимальной наценкой.

>>177310730
Это капитуляция.

Просто уволь по статье каждого десятого. Остальных наебни на премию за то, что допустили такую хуйню. Скажи, что были тайные покупатели и уволенных поймали. Скажи, что будешь регулярно засылать тайных покупателей. Через месяц уволь ещё каждого десятого.
Так и привьешь культуру рабам. Жалко, розги запретили.

>>177310492
винты и кабели я могу и сам заменить.
Другое дело платы и электроника.
Потом торгуй рефербришем или детальями как комплектом для самостоятельного ремонта: просто требуй клиента называть серийный номер изделия и что ему надо. Поэтому кто действительно понимает что за ремонт и как,то уже и сам починит или найдет махарайщика под свою стать.
А вот детали ты не даришь бесплатно.
Один хрен ты к себестоимости копеечных плат добавишь там 10% и все.

>>177310634
Почему бы не послушать мнение с двача? Кто-то может охуенно нафантазировать, а у кого-то и опыт есть.

Пока реальный вариант один прозвучал: статистика по каждому ремонтнику. По результатам - либо премия, либо нахуй из конторы.

>>177309178 (OP)
Разделить ремонтников и диагностов.
Приходит заявка - выезжают диагносты, выясняют проблему и передают ее на базу. При ремонте получают свой процент от сметы, поэтому выгодно насчитать побольше.
Далее два варианта:
1. Заявка идет самим ремонтникам, которые уже едут осуществлять ремонт на указанную сумму.
2. Закрываешь вообще свой отдел ремонта и передаешь заявку другой конторе за процент (ты писал, что з/ч и специалисты на рынке есть).

>>177310721
так, значит цифроебы.
Потому что обычно боги аналога делают один раз пиздато и не трогают.
Просто меняют прошивки и аналоговую часть при другой модели.

>>177309178 (OP)

Уволить вообще всех,разом и нанять новый коллектив.
Если не хочешь увольнять сделай анальные штрафы и контроль.
Установи зарплату которая будет зависеть только от % с ремонта.
Никой фиксированной ставки - весь нихуя не делали,сосите хуй.
Скама который готов работать за копейки полное,этих выкинешь - придут другие.

>>177310760
Почему это? Отдел никогда не должен был быть прибыльным. Плюс как я понимаю весь убыток идёт от зарплат ремонтников или ты сцука и так минималку платишь?)

>>177310815
В ремонте самая прибыль. Они ее просерают.

>>177310809
Пролистай тред.
Суть: ничего не изменится от таких мер. Вместо одних пидаров придут другие.

>>177310863
Прибыль - вообще в монтаже, лол. И чуть меньше - в производстве.
Ремонт - побочка, но важная.

>>177310863
ОП выше признался, что у них покупают только из-за пиздатого сервисного обслуживания.

>>177310864

И что?
Отработали месяц - нихуя не заработали и уволили,считай бесплатный труд.
Еще раз говорю,с этими рускими суками по другому нельзя,не умеют и не хотять нормально работать. Можно внедрить 1 человека который будет тебе на всех стучать и получать за это + бабки. Тогда всех недавольных сразу в рот выебать.
Уроды не хотят быть людьми,хотять отношения как к скатине. Были бы людьми то не пиздили.

МимоКавказкийПредприниматель

>>177310971
твой один стукач будет получать огромную взятку.
Бывает что оклад реально хуевый и поэтому пиздят.

>>177309178 (OP)
Пресекать не имеет смысла. Если обслуживание твоей пепяки - космическая наука, то обслуживаться будут в любом случае у тебя.
А если твой анально огороженный супер-сервис это поменять масло в тракторе или батарею в ноутбуке - то будут покупать пепяки или подороже или похуже - зато где не вставляют палок в колеса.

>>177310971
Еще раз: работать все-равно кто-то должен.
Можно уволить весь штат ремонтников, можно выебать по зарплате - но придут новые, которые, освоившись, будет делать то же самое.

>>177311000
Оклад обычный, несколько выше среднего для этой работы. Пиздят, потому что могут. Начальник отдела - в доле.

>>177311000
их проблемы.
"кококоо мало платять буду неофициально заказы выполнять и работать на стороне".
Животные не понимают что если бы они не наебывали компанию то им бы можно было бы платить больше.
Но нет,они хотят жрать говно - сами себя наебывают дети свиней.
Если человек хочет быть животным - моя обязанность ему помочь им быть.

>>177311048
>Начальник отдела - в доле
Может его и стоит начать ебать, нет?

>>177311073
Можно его хоть выгнать нахуй, не проблема. Но новый будет таким же.
Задача - убрать саму возможность невозбранно левачить, а не кому-либо отомстить.

>>177310864
Надежного человека в руководители и репрессии со сменой персонала. Обычно есть ядро коллектива, которое гадит и научает молодых схемам. Если разворошить, начнется саботаж. Если уволить - уведут клиентов, но они и так их уводят.

Успех предприятия зависит от многих факторов. Величина отдела? Структура? Объемы работ?
Вот сколько человек выезжает на заказ, например?

>>177311048

Моральное давления на семью.
Ворует - звонишь жене и говоришь что хотел выписать ее мужу премию,но ворует по этому этого не будешь делать и просишь ее поговорить с мужем чтобы он не был таким хуеплетом.
Так же матери его звонишь и говоришь что она воспитала вора и что его будут увольнять если она на него не повлияет чтобы он вел себя как человек,а не крыса ебаная.
Долбеобы сами себе палки в колеса суют,а потом ноют что работодатель плохой.
Раз работодатель для него плохой - значит ты реально плохой и можешь делать все что угодно,все ровно хуже ты по его мнению быть уже не можешь.
К животному - отношения как к животному.

Делаешь ремонт бесплатным и вкладываешь стоимость ремонтов в ценник товара. Но только при целых гарантийных наклейках

>>177311174
Уползай в свой тухум.

>>177309178 (OP)
На изяках. Ремонтом и оценкой ремонта занимается разные люди. Приезжает оценщик (который получает повышенную ставку за непиздеж и неподкупность), оценивает, уезжает. Контора вперёд оплачивает счет от оценщика. Бригада приезжает отдельно от оценщика и делает ремонт.

>>177311129
Не бывает "надежного человека". Текущий тоже когда-то был надежным, но все меняется.
Клиентов-то особо не уведут - все предпочитают сначала попробовать обратиться к производителю. А уж если производитель охуевает (как тут некоторые предлагали) - тогда уже ищут левые конторки.
Суть в том, что клиентов уводят именно в прямом эфире - поступила заявка на ремонт - вышла "диагностика", а реальный ремонт за нал в карман. Этим говноремонтникам без фирмы делать будет нечего - дело не в том, что какая-то "rocket science" или запчасти уникальны, а в том, что им просто так ни в жизнь никто не возвонит.

>>177311210

Давай я у тебя из квартиры всю технику сворую?
Тебе будет приятно?
Вот это тоже самое.
Тупой работник хяет всех начиная от коллег и заканчивая Аллахом. Один он Д'артаньян и робингуд которые воруют и богатого завода и себе бедному дает.
Тьфу,лицемерные мрази.
Животные.

>>177311128
Ежедневный ежечасный ежесекундный САМОСБОР анальный контроль, электронные системы, фото или даже видио с камеры со звуком конечно на голове узлов до и после ремонта/диагностики и бонусы за сделанную работу чтобы не бунтовали.

>>177311298
Вот этот прав. Только узкое место в оценщике

>>177311174
У нас тут ДС, а не Кавказ. Несогласен с тобой. Никакая семья и кто либо еще не виноваты в том, что человек - пидарас.

1

Оп хуй.
Не понятно чем он там банчит наркотой?.
Вот как тебе помочь без вводных. У тебя там что то неебических размеров, но запчасти есть в Леруа.
Нахуй тогда вы вобще нужны? Я в таких условиях просто левого Васяна найду, буду ему по пятерке в месяц кидать плюс за конкретный ремонт. И все довольны.

>>177311197
Гарантия есть, работает, там все более-менее ок. Проблема в послегарантийном ремонте.
inb4 - наткнулись тут на прибор 97-го года выпуска. Работает, бля.

>>177311458
Насосы торгуешь?

>>177311399

Мать виновата с отцом то что своего выблядка нормально воспитать не могут.
Я из под ДС.

>>177311335
Никто не помешает сначала починить прибор за нал, а потом уже включить камеру и произвести "диагностику" с видео.

>>177310113
От шишиги подходит.

>>177311478
Нет, но близко. Подключать и автоматизировать твои насосы - умею.

>>177311324
Тупой работник ездит на автобусе и живет в гостиную, а ты на мерсе и в коттедже загородном. Но при этом всю работу делает тупой работник, а ты без него на жопу сяешь. И конторка твоя тут же закиснит. Видели таких.

>>177309178 (OP)
bbb

>>177311658
Несите нового прола, этот порвался.

Тебе нужен сотрудник верификатор на прозвон клиента, только и всего. Компании, которые занимаются ремонтом на дому так делают к слову.

>>177311697
Клиент сам договаривается сделать на месте, дешевле, за нал.
По телефону он скажет все как надо.

>>177311519
Что подходит? Ты шишигу когда последний раз видел? И где в Леруа запчасти от 66.

>>177311792
Теперь это тред о редукторах?

А если сделать фиксированную цену за обслуживание? Платишь раз в месяц условно 100, а ремонт бесплатный в случае чего.

>>177311847
О хуюкторах. Не понятно какое у опа оборудование. Вроде как мега сложное но доступное.
Вот допустим если заказчик не на опа выходит, а на левого чувака какие шансы починить?

>>177309178 (OP)
Значит слушай сюда!
Ставишь нового начальника, и пока он еще не успел "притереться", начинаешь его ебать за все. Таким образом он начнет осознавать что у него дохуя полномочий и начинает совать свой пиздак куда угодно без вазелина.
Далее слегка поднимаешь ЗП всему ремонтному отделу с условием, официально громко обьявленным, что никто не будет левачить. И уже более серьезно поднимаешь ЗП этому новоиспеченному члену коллектива, на условии что он будет тебе стучать, постепенно поднимаешь ему ЗП и проводишь собеседования. Он должен начать стучать.
Далее уже имея инфу непосредственно о фактах левака, с конкретными датами, суммами адресами клиентов, начинаешь вызывать самих мастеров и проводить предупредительные собеседования ( суть разрознить их )
Далее добавляешь на полставки нового мастера в коллектив, но всячески контроллируешь его деятельность через своего человека так чтобы он максимально работал врозь со старым коллективом. И постепенно поднимаешь ему ЗП, на условиях что он будущее фирмы именно потому что образцовый сотрудник. Через некоторое время у тебя будет раскол власти, на мастера начнут стучать старые сотрудники и всячески его подставлять,- это маняврирования распиздяев. Он в свою очередь начнут стучать на них конкретно и по существу.
Итог: Некоторая доля старых сотрудников опомнится раньше остальных, которые с бугуртом уволятся, а ты постепенно наростишь новый коллектив с жестким графиком и четко прописаными минутами на перекуры/пописать/покакоть

Устрой меня в бригаду ремонтников. Буду стучать на них даже под угрозой опиздюливания.
твой крыса-кун

>>177311997
И будет у опа текучка, а это нахуй ни кому не сдалось. Что бы была дисциплина как армии надо платить много выше среднего. ну или если нет выбора, например мухосрань с одним предприятием

>>177311458
Ты не понял. НЕГАРАНТИЙНЫЙ ремонт тоже бесплатный. Но ценник товара дороже на стоимость среднего ремонта

>>177312181
Вернее гарантия на товар даётся вечная

>>177312209

Когда я твою дочь замуж возьму тоже будет пожизненная гарантия?

>>177311971
98%. Но левый чувак один хуй когда-то работал у опа. я - оп.
Но, сначала всегда позвонят в головную контору, узнать что и как. И, если не творить дичи, как тут предлагают "а давайте-ка свозим ваш прибор на нашу базу всего за 15к на диагностику", соглашаются. А потом приезжает ремонтник, "договаривается", и пиздец.

>>177312260
До срыва гарантийной наклейки, если ты меня понимаешь

Оп если начнёшь резко менять правила, гнобить работяг. Есть вероятность что они все свалят. И вот тогда ты с гарантийным ремонтом сядешь на опу. А это уже поподалово.
Знакомый рассказывал, у него жена там работает,в магазине в один день все грузчики уволились. Директриса задрочила. На следующий день сама с продавцами, охранниками и прочее склад грузила.

1) Тайный покупатель, несколько штук, разным мастерам.
2) Контроль за договорами с клиентом через видео звонки, или звукозапись.
3) Взять бригадиром своего человека, хотя бы на полгода.
4) Частный полиграф.

>>177312181
Не взлетит.
Приборы часто стоят в очень хуевых условиях. А запитаны бывают так вообще между лампочкой и забором, если вы понимаете, о чем я. Не наши монтажи, конечно. Наши запитаны нормально, но от сырости и говна - все-равно никуда не деться.
С ценником товара вообще свои приколы. Иногда его закупает город, иногда - частники. Угадай, одинаковый ли прайс?

Короч, ремонтники левачат потому что им дают деньги. Если клиент изначально не будет планировать давать деньги, то ремонтники соснут хуёв. Т.е. клиент должен знать, что ему не нужно платить за ремонт. Но оплата ремонта всё равно должна быть. Значит цена ремонта закладывается в цену товара. По итогу ремонтники сосут хуи, клиент доволен, а оп получает деньги за ремонт С КАЖДОГО а не с каждого поломанного товара

>>177312129
Ясен хуй будет текучка, ведь ОП не хочет платить нормальную ЗП
Однако раскол важен.
Вообще я радуюсь когда народ вставляет своих частников.

>>177312454
Ну может начни с описания товара и среды его эксплуатации? Может некоторые особенности товара позволяют найти решение вопроса?

>>177312332
грамотно выкрутился,красавчик.

>>177312399
Нет. Желающих - полно. Впрочем и работники, даже после увольнения - без проблем найдут себе похожую работу. Ничья.

>>177312419
Читай тред. Начальник отдела там уже over 15 лет, хули толку. Все в доле.

>>177312272
Ну тогда провели беседу с работниками. Кнут и пряник. У кого больше ремонтов премия. Меньше - увольнение.

>>177312463
Или просто покупают прибор другого опа. Подумай об этом.

>>177312575
Да, это предложили выше.
Статистика по каждому ремонтнику, по итогам - либо нахуй, либо премия.
Похоже, это самый верный вариант.
Но я продолжаю слушать новые идеи. А вдруг?

>>177312550
Читаю тред и не могу въехать, что там оп такое хитрое ремонтирует
Те не диллер уаз случайно? По всем параметрам подходишь.

>>177312657
Ч когда в универе учился, нам преподы рассказывали, что они должны каждый год какую то работу научную писать. И вот они авторство друг на друга кидают, чтобы поработало полтора землекопа, а авторство было у всего коллектива. Вот и тут будут у всех одинаковые показатели

>>177312752
А это и не важно.
Я могу хоть строить видеонаблюдение в подъездах, могу поставлять насосы (по мнению одного анона тут), могу заниматься сельхозкобайнами или твоми уазами. Похуй.

Суть-то в другом. Ремонтники - пиздят. Клиенты звонят мне, но договариваются с ремонтниками "на месте". Закрыть ремонтный отдел - нельзя. Приборы - работают хорошо, но, ясен хуй, иногда все-таки ломаются. Все.

>>177309178 (OP)
Выездной контролер тред.

>>177310041
>кто же откажется?
Я. Как и любой человек, а не прямоходящий гуманоид.

>>177313070
Молодец, анон. Но реальная статистика говорит другое.

>>177309178 (OP)
Должны быть камеры, в которые смотрят. Запись на сервис должна производится только через главный офис с фиксацией звонка, диагностическая карта должна быть заведена в срм, оплата не на месте, а в офисе или других точках.

>>177313240
Как я понял изделие негабарит, ремонтируется в "полях"

>>177313100
Это печально. А потом спрашивают, почему Россия в таком дерьме. Латентные бандиты поголовно.

Пишу сразу за опа и за всех разумных людей: камеры это хуйня, ок, да? Камеры нужны, если будет проблема с ненормативной лексикой и применением физической силы со стороны клиента или к клиенту. Да и клиент вас в жопу выебет за то что вы егр снимаете на его территории

>>177309178 (OP)
Если в итоге сальдо положительное, то и хуй с ним. Не трожь то, что работает.

>>177309178 (OP)
http://specagent.ru/katalog-tovarov-china/best-most-wanted-items/skrytaya-mini-kamera-md80p на первое время прокатит, не забудь внести изменения в трудовой договор, кто не хочет - идет нахуй.

>>177313566
Ну это же не поможет. Ну ремонтник может просто на бумажке сумму написать и всё. Может заранее по телефону договориться о том, что он едет левачить, поэтому оплата будет налом, молча, но в половину прайса. И клиент с удовольствием ему подыграет, если работник ему ещё и гарантии даёт. Не работают камеры.
Вы глупые дураки, вы ищите способ как следить за работником, а нужно искать способ, как заставить клиента захотеть не участвовать в этом леваке. Если клиент не захочет (даже не говорю про "не сможет") заплатить работнику налом, то весь левак идёт прямо в анальную жёппу

>>177313467
Да.

>>177313983
Ты полностью прав, об этом и тред.

Можно при покупке товара оформлять расширенную гарантию, как на телефончики в связном. Типа после истечения основной гарантии вступает в силу новое соглашение при котором такой-то список работ выполняется бесплатно, такой-то с со скидкой N%, такой-то с M% и так далее. Т.е. при покупке гарантии ОП уже отбивает деньги за этот самый ремонт. Гарантия может быть разовой или со счётным количеством обращений. Если клиент не хочет покупать гарантию - это его дело. Но в этом случае уже нужно следить за расходниками, которые тратятся на его ремонт, когда работники левачат.
И, соответственно, при гарантии клиенту нихуя не интересно платить мимокрокодилу за ремонт, если он бесплатный

>>177312550
Ну вот и ответ, меняй начальника отдела.

ОП, а что за ремонт чаще всего встречается? Это какая то замена начинки с тратой комплектующих и расходников, или ремонтник может поехать с отвёрткой и справиться только мозгами?

>>177314375
Охуенная идея менять человека, который уже знает бизнес-процессы лучше имени своей матери. Замена этого человека встанет дороже, чем издержки леваков на ближайшие лет 5

>>177309178 (OP)
Поставьте им KPI по принесенным деньгам.

>>177314399
Если откинуть всякие случаи типа восстановления питания - то большая часть решается заменой платы (с входами) с перепрошивкой прибора.

>>177314474
Им не похуй? Они работают честно, получают кпи 150% и получают не 100, а 150 лисьих задниц в качестве зарплаты. Или они левачат, получают 50% кпи, имеют 50 задниц зарплаты и 100 задниц с левака. А если 101 задницу станут получать слева?

одобряю

>>177314495
И я так понимаю, что работяги пиздят платы, меняют их клиенту, получают нал на карман и потом говорят, что там в трансформаторе просто кот застрял, а работяга его вытащил и денег не взял, да?

>>177314495
Тогда можно поставить на контроль расходники.
Разрешить устанавливать только свои.

>>177314634
Не, это не вариант. Расходники могут быть получены работником, после чего он берёт свой расходник, получает бабло за него и за работу и покупает новый расходник. По деньгам он проседает на стоимость платы, но всё равно остаётся в плюсе

>>177314596
Да, все верно. Платы могут не пиздить непосредственно у конторы, а находить б/у на рыночке, к примеру. Ну а дальше "в розетку включил - все заработало", типа того.

Переводишь клиентов на контракт по сервисному обслуживанию и тех поддержке после гарантии, с анальной карой за оплату левачества.
Ставишь на работу с контрактными специалисте тех поддержки, которой по телефону/мылу общается, выясняет обстоятельства поломки, симптомы и ставит предварительный диагноз, оценку стоимости работ и список деталей.
Высылаешь бригаду. Если по результату ремонта есть какие-то сомнения - проводишь проверку.

>>177314634
Нет контроля над расходниками. Их можно купить где угодно.

>>177309178 (OP)
Находишь 2-3 надежных людей в своей конторе, формируешь из них айнзац групп. Они будут в случайное время выезжать на тот или иной заказ. Все, изи. З/п получают как на месте, но за каждый обнаруженный факт получают премию = 1з/п. Кто попался на мошенничестве, - уголовное дело, при чем сразу поясни, что тайной это ни для кого не останется.

>>177314817
>контракт по сервисному обслуживанию
Заебись, вот только клиент - не подпишется.
>проводишь проверку.
Клиент и левачник - в сговоре, очевидно. Проверка бесполезна. Если устраивать анал-карнавал типа "нелецензионно, ваш прибор больше не прибор" - все пошлют нахуй.

Имею скилл сварщика и 4 разряд с дипломом техника. Как можно этот скилл капитализировать грамотно, чтоб работать на себя? В коммерции не шарю.

>>177314902
>уголовное дело
За ремонт прибора? Ну-ну.
Выгнать нахуй - не проблема, но очень быстро новые будут делать все то же.

Ладно. Тут стоит плясать от желаний клиента. Что хочет клиент? Он хочет заплатить и забыть. Т.е. он на деле не хочет платить работнику, но для него это самый просто и дешёвый способ. Предлагать клиенту раз в месяц платить копейку за обслуживание - это вообще дичь, так как клиенту лень за этим следить. Соответственно, идеальный вариант для клиента такой: он покупает ебалайку ОПа, та работает, а когда ломается, то кабанчиком подскакивает шнырь, чинит, раскланивается и исчезает. Денег, разумеется не берёт. А если и контора не просит, то вообще охуенчик.
Ну, значит, вариант только такой: ОП берёт статистику по поломкам за год или несколько лет, например. Считает, сколько денег клиенты тратят на ремонт, делает ремонт бесплатным, либо продляет гарантию до окончания срока поддержки товара. Пусть заявленный срок эксплуатации товара 20 лет. Вот, в течении 20 лет ремонт всегда бесплатный. Но ценник товара повышается на сумму, позволяющую покрыть расходы компании на ремонт. Итого, клиент платит на дельту больше, но зато после покупки получает товар, о проблемах с которым он может забыть на 20 лет. А через 20 лет вы не поддерживаете продукт и он идёт в утиль
Хз, как вам, а мне, как клиенту, было бы очень охуенно заплатить больше, но не волноваться за сохранность товара

Разумеется, этот товар выдаётся "под ключ", т.е. он пломбируется и клиент не лезет внутрь. И если, например, ванька решит на ебалайке ОПа проверить как сильно он бьёт с ноги, то этот удар ему будет стоить ту дельту от цены. Ну... тогда он сам дурак, что тут сказать.

Лучшего варианта для клиента не придумать, ОП. Есть, правда проблемка: что делать с текущими клиентами? Как-то их тоже нужно переводить на вечную гарантию

>>177314540
Что я имею в виду:
Для подразделения ставишь KPI по прибыли, приносимой компании (тут нужно подумать какой, в 2 бюджета подразделения например). Установить границу выполнения при которой включаются лютые штрафы и анальные кары (например 80% от плана).

>>177314852
Так а на каком этапе происходит потеря денег? На моменте пиздинга у тебя расходников или на моменте невыполнения работ? Если а моменте пиздинга, то ставь зарплату по выполненным работам и пусть работяги ищут на стороне расходники, левачат, и получают хуй с маслом вместо зп. Ты ничего не теряешь. А если основную часть составляет работа, то тут уже другое дело

>>177314852
Сохранять и показывать результаты диагностики?
Добавить счетчик диагностик в по, чтобы нельзя было наебать.
Ну или просто ввести их историю.
Или диагностика руками делается?

>>177310389
минимальный фиксированный оклад +% от продаж, грубо говоря
и за 30 диагностик Васян будет получать 5300 рублей, а за 30 моторчиков - 25000

>>177315212
Васяна очень даже устраивает минимальный оклад + бесконечный поток клиентов, которым он левачит.

>>177314902
Ещё раз для особенных: Не работник должен бояться левачить, а клиент не должен хотеть в этом участвовать. Вода всегда выход найдёт. И хоть ты с каждым работником за ручку катайся, они всё равно найдут способ наебать ОПа, пока это выгодно клиенту

e ples

>>177315110
Работники уйдут просто. Я так уходил, когда мне зарплату резали за опоздания и не парился. Ещё раз, оставьте ёбаных работников в покое. Решайте этот вопрос с клиентами

>>177315270
Да.
Ты скажи, как вопрос решить, а не будь кэпом.

>>177315380
РЕМОНТ ИЗНАЧАЛЬНО ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ ЕБАЛАЙКИ, сколько раз повторять?

>>177315188
Основная часть - содержание отдела. И отделу - быть, иначе вся фирма не представляет интереса. Расходники - копейки.

ОП, ещё раз. Сколько стоит твой товар, сколько стоит средний ремонт, и сколько ремонтов проводится в год по твоему мнению (понимаю, что со статистикой тебя наёбывают, но по идее представление должно быть по первым звонкам от клиентов)?

>>177315483
Ты не понял. Я имел ввиду, ты теряешь деньги из-за пижженой работником железки или из-за того, что работник РАБОТАЕТ РУКАМИ, но сам берёт за это деньги мимо кассы. Т.е. что дороже: человеко-часы работника или запчасти. Но как я понял, человеко-часы дороже

>>177309178 (OP)
Я делаю так:
1. Обзвон колл-центром конечных клиентов. В скрипте заложены ненавязчивые вопросы, которые выводят сервисников на чистую воду.
2. Erp система где сервисники регистрируют заявки. Потом можно собрать по ним стату и самому если возникнут подозрения, съездить покататься. Посмотреть че и как с девайсами. Пару раз поймаешь и другим будет страшно.

>>177309178 (OP)
Адекватные расценки за ремонт, ретро-бонусы за ремонт. А ты вы, хуесосы, хотите 10000 за то, что Вася на изи сделает за 2000. В итоге клиент дает вчёрную 5000 и правильно делает.

>>177309178 (OP)
Всё просто, при покупки продукции писать везде крупным шрифтом ЕСЛИ НАШИ МАСТЕРА ВАМ ПРЕДЛАГАЮТ СДЕЛАТЬ РЕМОНТ ЗА НАЛИЧКУ УВЕДОМЛЯЙТЕ ПО ДАННОМУ НОМЕРУ И РЕМОНТ БУДЕТ ДЛЯ ВАС БЕСПЛАТНЫМ на самом деле будет он за счёт бригады которая устраивает там ловкий ремонт.

>>177309990
>Увольнение кстати важно не только увольнением - но и потерей возможности брать леваки.
С наработанной базой левачивших, они легко вкатятся в свое обслуживание.

>>177314924
>Заебись, вот только клиент - не подпишется.

Но ведь ему нужно обслуживание? А у тебя обслуживание только с контрактом.

>Клиент и левачник - в сговоре, очевидно. Проверка бесполезна. Если устраивать анал-карнавал типа "нелецензионно, ваш прибор больше не прибор" - все пошлют нахуй.

Клиента трогают только по результату внутренней проверки.

Ремонтники пишут отчет о проведенных работах и результатах диагностики. Если какие-то моменты не понятны и не вообще никак не совпадают с предварительныими данными, то посылаешь к клиенту уже специалиста или кого постарже типо начальника ремонтного отдела, который смотрит на месте, что с оборудованием. Если очевидно несоответствие, то клиенту выставляется притензия по контракту. Дальше облсуживаниее только после урегулирования.

Конечно же клиент может плюнуть и купить новое оборудование, но это уже проблема твоего оборудования, тчо из-за невозможности наебки тебя на ремонте он идет за новым оборудованием.

>>177315590
Если бы вася сам искал себе клиентов, его 2000 превратились бы в 15000, так как главная проблема васи не выполнить работу, а найти клиента. И у ОПа он получает их дохуя и на блюдечке. Так что вася - тот ещё пидр, который пиздит рубль и проёбывает пять

>>177315603
Есть проблема. Я могу с нихуя позвонить по данному номеру и сказать, что мне предлагают ремонт за наличку. Предлагал или не предлагал работник такой ремонт, он будет делать круглые глаза и говорить что не было такого. Итого, ВСЕ ремонты станут бесплатными

>>177315603
А мастера скажут мы не предлагали.

>>177315603
>на самом деле будет он за счёт бригады которая
И будет он на отъебись в лучшем случае.

>>177315758
Не прокатит, бригада будет везде в жопу ужаленная бегать с накладными и реквизитами для уплаты, тут уже не сманеврируешь.

>>177315665
Вася - благодетель, который продает услугу по разумной цене. Пока клиенту выгодно, оп и его маржа 500% будут сосать хуи Василия. И это правильно, жадные пидорахен должны быть наказаны.

>>177309492
Сокращают не людей а вакансии. Ты не можешь послать Васю нахуй, а завтра же взять на это место Петю. Тебя выебут за такой трюк.

>>177315334
А как с клиентами решить при таком оверпрайсе за херню?

>>177315821
Вот как я поступил бы: у меня ломается хуйня. Ко мне приезжает вся бригада вместе с начальником этой бригады. Да похуй, все кроме ОПа приезжают. Проводят диагностику, пишут накладные, заверяют их у нотариуса, путена и аллаха. Я смотрю в них и говорю: "мне 3 рубля не хватает. Давайте-ка ремонт и оплата завтра будет, ок? Не проблема?" Бригада уезжает, а я звоню ОПу и говорю, что мне предложили ремонт за нал. Вся твоя бригада пидоры и хотели тебя наебать. Давай мне ремонт бесплатно. Они все скажут: "Не было такого", на что я скажу: "Ещё бы они сказали, что было такое. В тюрьме тоже только невиновные сидят, как вы знаете". И всё. Мне обязаны сделать бесплатный ремонт. Да, я пидор, да я мудак, да, ремонт будет на отъебись, но он будет бесплатным. А после хуёвого ремонта будет следующий и тоже бесплатный. И так до тех пор, пока не будет качественный бесплатный ремонт. Ну или пока ОП лично не приедет. Но он же не будет к каждому клиенту кататься?
И сказу скажу: снимать меня на скрытые камеры - это плохая идея. За такие съёмки можно будет влететь на бабки так, что бесплатный ремонт будет последней строчкой расходов месяца.
Короч, это нерабочий вариант

>>177315603
И эта хуйня не работает. Ты думаешь они там тупые и не понимают что за один бесплатный раз потом придется платить фулпрайс постоянно. Не, ну какие-то тупни может и поведуться, но их будет мало, а потом с ними и их нытье про мож подешевле никто дел иметь не будет. Наебывают с обоих сторон.

>>177316079
Не будет следующего. Тебе скажут писать отказ от ремонта и поедут пить кофе. А ты будешь сидеть со своими проблемами.

>>177315621
Кстати нет. Приборы довольно надежные, и даже после ремонта ждать следующеготможно лет десять.

>>177315844
Для клиента благодетель, да. Но его разумная цена строится на том ЧТО ОН ПИЗДИТ ИЗ КАССЫ. Смотри: есть в макдаке кассир, который каждому клиенту мимо кассы выдаёт 3 чизбургера. Конечно, с точки зрения клиента - это лучший кассир. Только он выдаёт не свои бургеры. Давал бы свои, претензий бы не было. Но он даёт не свои. Т.е. он просто ворует. Что он с ворованным делает - другое дело. Но он ворует, а это неправильно и должно быть наказуемым
Вот так же васян. Он ворует клиентов. ОП потратился на рекламу, на имидж, на репутацию. А васян пиздит эти ништяки. Клиенту-то заебись, но васян не прав

>>177315951
Я до сих пор не знаю, что это за товар и оправдан ли оверпрайс. Но за бесплатное обслуживание в течении лет 10-20 лично я готов переплатить за товар вдвое. Но я хз, что у опа за клиенты

>>177315880
Могу, но дело не в этом.
Кадровики не просто на hh сидят и бумаги заполняют, но еще и в курсе особой, кадровой магии.

>>177316227
А почему мне скажут писать отказ? Со стороны всё выглядит так: У меня сломалась хуйня проданная вами. При выполнении некоторых условий ремонт от вас бесплатный. Условия выполнены, я хочу бесплатный ремонт, так как в договоре он прописан. Ремонт некачественный, и я хочу замену услуги, т.е. качественный ремонт. С каких-таких хуёв я буду писать отказ? Или вы уже паяльник мне к анусу поднесли? Ну тогда это другой разговор и другая юрисдикция

>>177316317
Отвечает оп: оверпрайса нет. Задача отдела - хотя бы в ноль выходить. Бизнес не в ремонте в данном случае, понимаешь,? В плюс - конечно хорошо б, но.
Ты понимаешь, что содержать отдел - не бесплатно?

>>177316246
Ну тогда точно долгосрочная гарантия, раз они такие надёжные. ОП, не изобретай велосипед, тебе уже сказали, какой вариант лучший.
Я, блять, из-за этого треда не могу приступить к выполнению тестового задания.

Вводится должность диагноста с высокой зп. Это еба специалист, который может один найти неисправность и составить смету на запчасти и тех карту на ремонт. Он колесит по всем эксплуатирующим организациям со своими приборами, выявляет неисправность, составляет акт диагностики, один экземпляр у клиента, один везёт в офис. В офисе диагност пишет смету на запчасти и тех карту на ремонт. Отдает экземпляр бригадиру ремонтников, тот идёт на склад берет запчасти и едет к клиенту. Другой экземпляр сметы и мероприятий по ремонту вместе с чеком отправляется диагностом клиенту по мылу. Бригада осуществляет ремонт, неисправные детали отдает клиенту. Клиент платит по чеку, безналично, налично насрать. Профит

>>177316634
Если взять бюджет отдела за год и раскидать его по товарам проданным за тот же год, то на какой процент от первоначальной вырастет цена товара?

>>177316430
>Ремонт некачественный
А вы знаете, это не в ремонте дело. Ремонт качественный, а эта неполадка из другой оперы.
Поэтому опять
>Проводят диагностику, пишут накладные, заверяют их у нотариуса, путена и аллаха. Я смотрю в них и говорю: "мне 3 рубля не хватает. Давайте-ка ремонт и оплата завтра будет, ок? Не проблема?"
Поэтому если ремонт не нужон/нет оплаты подпишите акт отказа и приема и мы поедем. Будут деньги - звоните.

>>177316246
Сегодня он у Пети сломался, а завтра у Коли из соседней области. Коля позвонит с вопросом ремонта Пете, который в курсе шо посаны починят дешевле и даст номер посанов.
так оно везде работает.

>>177316786
Убедил. Отказ от ремонта может сработать. Не исключаю того, что периодически хитровыебанным клиентам придётся делать халявные ремонты Например здоровый амбал держа накладные прямо перед омежкой работником звонит по номеру и говорит, что омежка предлагает ремонт за нал. Пойди докажи, что этого не было, но это уже погрешность, так что похуй

>>177316900
Двачую этого. Левачил с ремонтом пека, но не из-за денег, а по доброте душевной, а начальник был не против. Так ёбаное сарафанное радио разрывало мне все телефоны. И всегда один и тот же сценарий: "Нам username дал ваш номерок по поводу ремонта пек. Когда вы сможете подъехать?"

>>177316900
Понимаешь, Петя+Вася, и Коля, и даже Люся - мало, чтобы жрат. Сарафанное радио работает, но это мелочи. Почти весь объем - от звонка в главную контору.

>>177309178 (OP)
ОП как победить коррупцию в РФ?

Если найдешь ответ на этот вопрос, сможешь отвтить и на свой вопрос.

>>177317233
никто не говорит про конкуренцию компании. Но, себе на хлебушек хватит. ВОпрос ведь не в том, чтобы быть лучше фирмы ОПа, а в том, чтобы себе хватало. На это дело пети, васи, коли и люси хватит

>>177309178 (OP)
>Вопрос: как это грамотно пресечь? Чтобы самой возможности такой не было.
Мужики левачат, вероятно, потому что их что-то не устраивает в нынешних процессах компании и вероятно зарплатах.
Анон, покопай в эту сторону, без всяких ограничений. Попробуй сделать свою работу для них прозрачней, например.
Ну или можно сделать наделить каждого отдельного работника теми полномочиями, которые у него есть на леваке. Но тут мне бы понять весь процесс, как левачит рабочий, чтобы можно было посоветовать что-то.

>>177317496
Ты хотел бы на своей работе делать то же самое, что делаешь, но получать 130% от своей зп? Просто так. Вот это и есть причина, по которой они левачат. Зачем работать за 20к, когда можно получать 30? Получаешь 30? Можно получать 40. Получаешь 5 лямов в день? Можно ежедневно пиздить ещё 10к на такси, почему нет?

>>177315254
тогда какой убыток?
или там этих васянов столько, что даже с минимальным окладом они всю прибыль поглощают?

>>177317790
Минимальный оклад - это уже минус, а ОПу нужно, чтобы отдел выходил в 0

>>177316983
Я просто с такого плана хитрецами сталкивался, они так решили попилить всю сумму. Нас выебли, ремонт мы сделали за свой счет. А потом только так и общались. Знаешь, что самое смешное в этом всем? Теперь они предлагают за нал мимо кассы, но нам-то оно не надо.

>>177317104
Это только пеки. А в крупном производстве не только город/область с этим радио работают, но и округи!
Наебать-то все хотят.
>>177317233
Если как оп описывает, то там и Сеня, Веня, Костя,Таня есть из соседней области и даже Джулумбек из соседнего федерального округа. Себя прокормить хватит, а фирме конкуренцию составлять не особо и надо.

Хе-хе... ОП-ушка, вот тебе совет диалектического характера.
Моделируй умозрительно. Поставь себя на место клиента. Поставь себя на место ремонтника. Если сделаешь это качественно, то будешь иметь корректировку условий безубыточного существования тебя как производителя Имей в виду главное: если изменить объективные условия нельзя, то надо искать пути приспособления.

>>177317982
Ну значит это на данный момент лучший вариант для ОПа, там более, если он уже на деле обкатан

>>177316253
Ничего из кассы он не берёт. Он просто предлагает конкурентоспособную услугу. Если бы оп был адекватный, то не ломил бы такой лютый оверпрайс и вопроса б не было. А прибыль у опа была бы выше из-за объёма.

>>177316634
>оверпрайса нет
Ебать манямирок. Избавление от оверпрайса решит проблему, инфа сотка.

>>177317309
>ОП как победить коррупцию в РФ?
Водитель автобуса уводит часть сбора оплаты за проезд себе в карман. Больше способов нет. Чем больше контролёров тем больше коррупции.

>>177314807
оп, ты осознаешь, что в этой схеме твоя контора - лишнее звено? решения нет. сервис никогда не приносил прибыль. работал - знаю.

оп, у тебя там домофоны что-ли?

>>177318760
или кассы?

>>177318243
Таких будет один-два, остальные так и будут платить работникам половину, а начальству давать полные суммы - себе-то тоже надо отложить.
Стоит ли ради пары хитрых парней огород городить?

>>177318526
ОП ничего не осознает, ОП одичалая пидораха.

>>177318305
Конкурентноспособная услуга была бы в том случае, если бы он САМ ИСКАЛ КЛИЕНТОВ. Но он сидит на подсосе у потока клиентов ОПа. Навыки васяна могут быть охуительно важными, он может быть мастером на все руки, но в цикле от его мысли "Надо бы поработать и денег заработать", до того момента как он получает деньги в руки, 80% времени и сил тратится на поиск клиента и 20% на саму работу. Его цель не починить ебалайку, а продать услугу по починке ебалайки. А для этого, что сука характерно, нужно найти клиента. И он пиздит их у ОПа используя репутацию ОПа, рекламу ОПа, бизнес-процессы ОПа, ПОМЕЩЕНИЕ ОПа (он же где-то в офисе сидит и ждёт заказа) и ещё и оклад за это получает. По сути он берёт работу ОПа (репутация, реклама, клиентская база), причём берёт без спроса и дарит её. Оп это продаёт, а васян дарит. Соответственно ценник у васяна ниже, потому что он больше половины ценника спиздил и подарил. После этого он ещё забрал себе свой ценник и после этого ещё и получил от ОПа оклад. По сути он 10% спиздил, 10% отдал ОПу, 50% проебал и Оп за это ему ещё 30% выплатил. Итого, он получил не 30% от оборота, а 40%, а Оп получил не 60%, как расчитывал, а 10%, так как 50% было проёбано для того, чтобы Васян поимел лишние 10%. Так что васян не только не конкурент, а прямой вредитель.
Если бы он был конкурентом ОПа, он бы набивал сам клиентскую базу, строил репутацию, рекламировал бы себя и его ценник бы вырос, так как всё это тоже налагает финансовые издержки.

>>177319202
С таким подходом ситуацию ты не исправишь. Можно сколько угодно жаловаться на плохих людей, которые не дают 1000% маржи стричь, но это слишком много.

>>177318979
Я раза 4 перечитал но так и не понял, кто кому платить будет? Ты там пьяный штоле? Ещё только полдень, а ты уже ужратый

>>177309178 (OP)
> Вопрос: как это грамотно пресечь? Чтобы самой возможности такой не было.
Пусть привозят в офис, под камеры, и ремонтируют там.
Соответственно ремонтники сычуют в офисе, за сломанным продуктом ездят тупые курьеры.

>>177309178 (OP)
> как это грамотно пресечь?
Пресекают. Моего знакомого ОБЭП поймал за таким левым заработком. Не посадили, но больше так никто не делает.

>>177309178 (OP)
Дай ультра минимальную зп и привяжи зп к прибыли с заказов. Пиздец сложна.

>>177309178 (OP)
1) отслеживать заявки, симптоматику поломки чтоб описывал заказчик
2) оплата по счету, после проведения ремонта
3) сделать все оплаты безналичными
40) запилить какую-нибудь crm, чтоб прозрачно отслеживатьв се заиморасчеты с клиентом

>>177319387
Ну кто говорит про 1000% маржи? Ну бизнес затем и делается, чтобы выходить в плюс. Если до того как товар попал к клиенту на него было потрачено А, Б, В, Г и Д, то эти статьи расходов формируют ценник товара. Т.е. ценник, включая налоги должен быть на 1-2 процента больше, чем на изготовление товара было потрачено. Нахуя мне продавать табуретки по 5 рублей, если я на их изготовление трачу 7? Я понимаю, что Васян продаёт их по 4, но он это делает только потому, что он их у меня пиздит и их приобретение обходится ему в 0. Если я буду продавать табурет дешевле чем 7.01 - то этот бизнес не имеет смысла. Это уже ебаная благотворительность

>>177319479
Возможно, что его товары крупногабаритные и их затруднительно перевозить

>>177319400
Прост ты туповат.

>>177319740
Ну тогда пускай выдаёт экшн-камеры сервисменам и пусть они снимают весь процесс, от диагностики до расчёта с клиентом

>>177319620
Третий пункт невозможен. За такие кренделя какое-нибудь ОЗПП выебет или ещё какое-нибудь дерьмо случится

>>177319794
Мать твою видел вчера на базаре. Расскажу ей, что ты нажрался с утра, алкаш!

>>177319817
нет, полная хуйня. Ты оказываешь услугу, в договоре на оказание которой может быть прописан пунк что-то типа : оплата в рублях рф, по счету на такие-то реквизиты. Для юр.лиц закрывающий пакет документов заказ-наряд акт выполненных работ и счет, для физ лиц. такая же хуйня+ реквизиты куда платить (киви,янекс деньги и какая-нить хуйня)

>>177319805
>>177313467

>>177309178 (OP)
платить большую ЗП и жёстко контролировать.

В чем корень проблемы? В том что ремонтники используют твою инфраструктуру (контакт-центр, диспетчеров, транспорт) для своего левака и ничего за это не платят.
Тебе нужно определить сколько стоят сопутствующие расходы в расчете на один выезд. Вот минимум эту сумму тебе должен с каждого выезда приносить ремонтник.
Так что начинай считать среднее бабло за выезд. За каждый выезд ниже пороговой суммы должна быть ебля ремонтника. Если у ремонтника низкое среднее то переводи чисто на гарантийку или увольняй нахер.
Дополнительно клиентам предлагай пост-гарантийку. Предлагай ремонт не новыми деталями, а восстановленными.
Делай контрольные закупки для мастеров. За левак увольняй.

>>177319999
Блядь, ну тогда езди и контролируй их.

>>177319983
Ну а если у меня нет возможности по безналу платить? Я иду нахуй? Да зачем мне такой товар с таким обслуживанием сдался?
Третим пунктом ты просто отсекаешь половину клиентов.

>>177320071
>>177315270

>>177320084
ты не работал с большими компаниями?
Ты за свет-газ-воду что налом в какой-нибудь энергосбыт отдаешь? я написал, что дай реквизиты, с ними человек топает в банк и оплачивает. или у нас спермбанки закончились и ты не можешь до него дойти?

>>177310041
> Зарплата нормальная. Скажем так - несколько выше средней по этой теме

Не несколько выше, уёбок. А нормальную зп плати. Смысл людям не ебашить левак тогда? Они всё равно тебя наебут.

>>177309492
KPI

>>177320013
В дополнение: за высокое среднее плати премию. Альтернативно, вообще переводи ремонтников на процент от выполненных работ.
Суть в том, что у ремонтника должно быть два выхода: либо он приносит тебе бабло, либо идет на улицу искать клиентов сам.

>>177309178 (OP)
Продавал сх технику. Делай два выезда с диагностикой "бесплатно", с уже заложенной ценой в продаже. С Васяна-ремонтника фотоотчёт, который проверяется с заявкой. На технологических инструментах пломба с печатью, вскрыть которую можно только по ремонту, который расфасован в отдельные группы для разных работ. По приезду сервисной машины визируются пломбы использованного инструмента. Всё.

>>177310041
>Зарплата нормальная. Скажем так - несколько выше средней по этой теме.
"Нормальная" и "выше средней" может отличаться раз в 5. Там, где реально нормальные условия, за работу держатся, а воровать тупо не выгодно.

>>177320168
Я рассматриваю ТОЛЬКО частников. Ни одна компания не будет работать с леваками, даже самая мелкая, так что опусти эту речь про большие компании
По поводу "не могу дойти". Есть 2 магазина: но у одного вход находится на высоте полтора метра и к нему идут ступеньки. У другого вход без ступенек. Эти ступеньки сокращают клиентуру магазина очень и очень охуительно. На десятки процентов по сравнению с тем, если бы их не было и вход был бы на одном уровне с магазином конкурентов.
А теперь ответь: нахуя мне ебаться с этими банками, если я могу купить этот высокотехнологичный дилдак у конкурентов ОПа и платить налом за ремонт приезжающему шнырю? Я ж не дурак, я выберу так как мне удобнее

>>177320375
ты осел чтоль?!
Вводные читал? инетестно НЕ ТОЛЬКО ГОС,ЗАКУПКАМ, НО И ЧАСТНИКАМ.
ты открыл рога и копыта с 2я калеками сервиснаками, которые тебя еще и наебывают?
Тогда или ты просто мудак и места тебе в бизнесе нет или вводные дерьмовые.
Но я тебе скажу так: в специфике, где я работаю, даже частники платят по безналу.
21 век на дворе, выкинь свой кассовый аппарат на перфоленте и счеты.

>>177320598
забыл добавить:
могу стать операционным директором твоей хуйни за 300 тыщ в месяц.

>>177320265
Это мёртвому припарки. Васян едет сразу с расходниками купленными слева (Оп сказал, что они легкодоступны), предлагает ремонт на месте и сразу в полцены без чека. Потом фоткает рабочий аппарат и заявляет, что всё работало, он только вилку в розетку мамаше опа вставил.
Всегда будут леваки, пока они выгодны клиенту. Если не решается вопрос того, как сделать так, чтобы клиенту было выгодно работать через кассу, то вопрос решается неправильно

>>177309686
>>177309449
Нахрена вы помогаете этому буржую-пидорахе, который хочет эксплуатировать рабочий народ за копейки?

>>177320662
если расходники легкодоступны, следовательно, бизнес ОПа не так уж и уникален и есть конкуренция. Тогда это полностью ломает всю задумку, и тут совсем другая ситуация, нежене описано

Вот пожтому у эпл свой разъем, у наушников своя распиновка, и тому подобные решения. Интересно кстати как их сервисы следят за васянством.

>>177320662
>предлагает ремонт на месте
вот на этом моменте ловят за жопу.
выехала сервисная машина, у которой всё разделено по группам: диагностический инструмент/ремонтный инструмент, который разделён ещё на группы - гидравлика/кондиционирование/электрика/ и т.д. Приехал с выезда с разорванными пломбами инструмента, не включённого в диагностическую карту - приседание жопой на пожарный гидрант.

>>177309178 (OP)
На каждую бригаду ставишь проверенного человечка с зп в %.

Не стукача, а именно КОНТРОЛЕРА, типа прораба.

Они конечно тоже могут войти в долю, но их легко менять, в отличии от работяг.

К тому же работягам придется и ему остегивать, а чем больше цепочка - тем меньше профита работягам работать в черную.

>>177320751
Конкуренция будет если Васян ищет клиентов сам. Ему ж никто не запрещает искать клиентов и халтурить. Но не используя инфраструктуру ОПа.
Увидь разницу: "Васян открывает своё ООО Рога и Копыта через дорогу" и "Васян сидит на офисе у ОПа и каждому клиенту говорит, что он сделает это за полцены мимо кассы. А потом ещё оклад имеет". Это не конкуренция, это паразитирование

>>177320168
Ты серьезно? По бумагам тебе нихуя не делают, нет никаких реквизитов. то есть выглядит это так: приезжают ремонтники - смотрят чо там сломалось - называют сумму СТОТЫЩМИЛЬОНОВ - ты охуеваешь и предлагаешь подешевле - ДВАЦАТЬТЫЩМИЛЬОНОВ - а опу приходит отчет что Васян не включил в розетку.
И все. У контор по крупнее схема немного отличается, но там и оповы ремонтники левачат и парни заказчика пилят бюджет.

>>177320855
Что мне мешает иметь с собой свою отвёртку. Сомневаюсь, что работники работают с каким-то особенным редким инструментом. Там будет набор отвёрток да программатор какой-нибудь, который тоже несложно добыть. Если едет бригада, то вся бригада в доле. В любом случае будет левак. Не лечите симптомы, лечите причину. А причина - выгода клиента

>>177320874
Или, если уверен, что воруют, то ставь на диагностику высокую цену, которая будет вычитаться из стоимости ремонта.

Как пример - диагностика 50р, ремонт + диагностика 80р.

Тогда ремонтникам придется делать скидку с 30р.

>>177321072
зато если реально человек не включил в розетку аппарат, то он платит за это 50р. Тоже пиздец, посоны не поймут

>>177321140
И похуй, не?

У тебя бизнес, ты о себе должен думать.

>>177320912
у тебя должна быть crm, где будет отображаться анамнез жалобы, кто поехал ее чинить и его заключение.
Елаешь выгрузку и смотришь, что слесарь1 пишет в заказ-нарядах полный спектр работ, а слесарь2 хуй да маленько. При этом требуешь фотоотчет, как писал анон про сх технику, сравниваешь и находишь, кто тебя наебал.
Далее ищешь статью в ТК и увольняешь

>>177321024
>иметь с собой свою отвёртку
Этим девайсом можешь починить только утюг. На что-то большее и сложное уже давно изобретены более сложные девайсы.

И теперь перед клиентом выбор:
Приезжает Васян, и предлагает за полцены свои услуги, используя отвёртку и кувалду, оставляя следы и слетая с гарантии.

Либо он всё делает по фен-шую с помощью спец.инструмента и продолжая быть защищённым гарантийным периодом.

>>177321221
клиенты нахуй будут слать с таким сервисом. Вот тут я начинаю думать о себе.

>>177321289
Какого спец-инструмента. Мы так и не знаем, что за товар у ОПа и чем он чинится. Как я понял, там платы меняют да программатор используется.
Скажем так, где я я не сисадминил, у меня всегда был свой набор инструментов. От отвёртки и обжимки до тестера и ноутбука. Добыть инструмент несложно. Есть исключения, конечно, но сомневаюсь, что работники у ОПа работают чем-то супер-навороченым

>>177320888
чтоб сделать что-то мимо кассы, нужно чтоб деньги получал сам васян. васян-не кассир, а васян, оплата чтолько через кассу предприятия например. Если васян может найти детали, котроые есть везде, то и алеша из соседней конторы тоже так может. алеша делает дешевле (допустим), ремонтник вася погимает ситуевину на рынке и предлогает делать ремонт по ЦЕНЕ РЫНКА, следоваетльно контора ОПа работает вне ценовых рамках рынка и такой бизнес в принципе нежизнеспособен. как мораль:не хочешь, чтоб наебывали-играй по праыилам рынка или создай свой уникальный продукт и диктуй правила сам (пример эпл).

А может быть вынести ремонт на оутсорс?

>>177309178 (OP)
Перестать заглядывать в карман тем кто ниже тебя по должности? Крыса ебаная

/тред

>>177309178 (OP)

вы дауны? если дело в легкодоступных расходниках значит эти расходники нужно делать самим, по специальным размерам, чтобы никто не мог его найти, чтобы потом выставлять на эти расходники конский ценник.

абсолютно все западные производители оборудования так делают.

>>177321853
поддерживаю

>>177321249
>где будет отображаться анамнез жалобы, кто поехал ее чинить и его заключение.
И будет там стандартное клиентовское НЕВЕРНЫЕ ПОКАЗАНИЯ ТЕЛЕМЕТРИИ, поехал Вася, заключение: эти тупые ишаки входы и выходы перепутали. Дал им схему подключения. Прилагаю фотоотчет: фото1.жпгкоробка телеметрии, фото2.жпготкрытая коробка с перепутанными контактами
А на деле там пизда аналоговому выходу и он там поебался.
>смотришь, что слесарь1 пишет в заказ-нарядах полный спектр работ, а слесарь2 хуй да маленько.
Они ж тупые, договориться не могут и наебывают не всей толпой,а по одиночке.

>>177321853
Ты всерьёз думаешь, что у ОПа своё производство?
Лепят хуйню из говна и палок, впаривают всяким поехавшим - вот и всё. Всё во имя прибыли!

>>177321289
Назовите мне технику где нужен невъебенный спец инструмент который хуй где достать?

>>177321964
>Ты всерьёз думаешь, что у ОПа своё производство?
>

ну оп может работать в какой то компании менеджером, это вполне реально. двачеры знаете ли повзрослели.

>>177322043
Если он менеджер - не похуй ли ему, что мужики подрабатывают?

>>177321954
ты часом не в омникомме работаешь?

>>177321954
Если он там поебался, то он где-то взял детали, чтоб починить это. Отсюда опять же выходит, что твой продукт не уникален, и делай так, чтоб расходка бралось только у тебя.
По второму вопросы ты просто праноик. Все хуярят против тебя. ообенно советчики на дваче

>>177321574
Что это за поток сознания?
Ещё раз: Есть Васян, который может сделать всё дешевле и пусть даже лучше. Пусть делает, не вопрос. Я же, для того, чтобы иметь деньги и клиентов создаю фирму, запускаю рекламу, работаю на репутацию. Я вкладываю деньги в фирму и получаю больший поток клиентов. Но мой ценник повышается, так как я потратился на рекламу, на инфраструктуру и т.д. Но клиенты всё равно идут, так как для них это повышение цены компенсируется моей репутацией, т.е. качеством.
И вот есть васян. Васян всё делает лучше меня, допустим. И главное в полцены, так как он не тратился на рекламу. Но какого-то хуя к нему никто не идёт. И васян не имеет клиента, а соответственно денег. Васян не собирается тратиться на своё продвижение. Что делает васян? Васян идёт работать ко мне. И каждому клиенту он предлагает работу в полцены, но мимо кассы. Т.е. он взял мою рекламу, мою репутацию и мою инфраструктуру, в которую я вложил деньги. Поскольку я на эти пункты потратил деньги, я отбиваю их в цене за услугу. Но васян не вкладывал в это деньги, так как он пришёл на готовое и сделанное мною. Поэтому он берёт эти пункты (реклама, репутация, инфраструктура) и без моего ведома дарит их от себя клиенту. После чего получает свои деньги (те самые полцены) и ещё ждёт от меня же оклад. Т.е. он ограбил меня на 50% от ценника услуги и ещё хочет за это зарплату.
Но ты рассматриваешь вариант при котором Васян сам себе хозяин и работает по цене рынка. Отлично. Пусть васян пиздует нахуй раз он такой умный и работает сам. Выясняется, что основная задача не сделать работу, а найти клиента. Он может найти какого-нибудь клиента и сделать ему работу очень дёшево. В четверть цены. Клиент будет очень рад, но васян заметит, что что эта четверть цены покрыла лишь его траты на работу. Но она совсем не покрыла траты на поиск клиента. А соотношение этих трат было в пропорциях 20/80. Т.е. учитывая, что он не вложил в ценник траты на поиск клиента, то он сработал себе в большой такой минус. И он понимает, что цена рынка была той, которую установил я, потому что на самом деле её установил не я, а рынок.

АБУ! ПИДР! Меня доебали твои массонские задачки. Убери эту хуйню немедленно

>>177309178 (OP)
Короче, ОП, поясняю один раз: маркировать детали и создавать базу - слишком расходное дело, в особо трудных случаях ущерб выйдет даже больше, чем левачество.
Самый нормальный способ - собрать всех Васянов и Петровичей в их грязных и вонючих спецовках в вашей уютной и чистой переговорочке и сказать: "Мужики, вы левачите слишком дохуя. Я, конечно, понимаю, что русский мужик на многое пойдет, чтобы семье денег побольше заработать, но везде есть границы. Давайте так: мы собираемся через две недели и вы мне говорите, что можно изменить, чтобы не левачили. Или же придется устраивать сокращения."
Ну и потом либо уже базарить с мужиками за зарплаты, либо нахуй их. Тут работает банальная психология, мужикам проще тупо нормальные условия найти, чем устраивать конкуренцию внутри группы, чтобы удержаться во время сокращения. И в конце концов, если вы таки найдете компромисс, особо ретивых леваков свои же сдадут.
Ну а если зарплату увеличили, а мужики все равно левачат, то сразу чистить, без вопросов. И, желательно, весь отдел, а ремонт аутсорсить. Иначе еще больше потеряете.

>>177322437
если васян делает в 2 раза лучше и в 2 раза дешевле, чем твоя псевдоконтора собственным производством и пиздатой продвижкой, то твоя контора говнище ссаное, не могущее ничего предложить в рамках рынка. закрывай свою шаражку

>>177309178 (OP)
1. Людям платить по часовую.
2. Повысить стоимость вызова для клиентам.
3. Если диагностика заняла целый день, когда сам процесс часа на полтора, то и заплатить человеку часа за полтора.
4. Выделить в отдельное юрлицо сервисную службу.

>>177322549
>если васян делает в 2 раза лучше
Пусть делает, кто против-то? Вперёд! Флаг ему в руки, барабан на шею, три пера в жопу и паровоз навстречу.

> и в 2 раза дешевле
А вот это он может делать только если пиздит ресурс у меня. Я тоже могу делать охуительные и дешёвые табуретки, если дерево буду пиздить с табуретной фабрики. Но если из-а меня табуретная фабрика закроется, раз уж я делаю табуретки в 2 раза лучше и в 2 раза дешевле их, то я сосну первый, так как мои табуретки станут неебаться дороже фабричных

>>177311174
Слышь! Ты эти свои замашки кровной мести и родственной ответственности оставь в горах.
А у профессионалов есть стандарты.

>>177322549
Окей. Давай проведём эксперимент. Васян у нас работает лучше всех и производит товар или услугу. Он её сделал. Тот же табурет выточил из цельного куска малазийского саксаула. Что дальше происходит?

>>177322275
Нет.
>>177322403
Да брось, ничего уникального нет и при умении все можно починить на коленке. Ну может я в силу того что не по всем этим коробочкам не смогу, но я на них и не езжу.
>По второму вопросы ты просто праноик.
Я со стороны наебщика смотрю и мне все эти схемы известны и участия я в них принимаю.

>>177322706
тогда ты опять же осел, что не видешь учет расходки, которую выдаешь сервис-инженеру по монтажу и обслуживания табуреток.
Если твой продукт уникален и ты зачнешь, что это есть только у тебя, то 1) веди учат складских остаткой 2) контролируй выдачу расходок.
Сверяешь заказ-наряды васи, где у тебя стоит работа левые ножки перепутаны с правыми, и ждешь пока он спалиться на том, что у него закончились нанасидухи, так как он их поменял леваком

>>177322848
вася идет к твоим клинета и ворует их) все просто. промышеленный шпионаж

>>177322978
Вася ебанутый штоле? Вася сидит дома и не знает про меня и моих конкурентов. Он хикка. Решил зарабатывать резными табуретами. Сделал табурет. Что дальше делает вася?

>>177322907
уникальные продукт есть, как пример это эпл.
допустим, вася за полцены починил на коленке. Это говно ломается, тебе прилетает претензия, какого хуя мое говно сломалось, если вы его починили. ты им в ответ мол мы ж вашу швабру только в розетку включили у нас и заказ-наряд имеется и идите нахуй с гарантийным выездом (как пример). и сразу выясняется, что работы были не те, сделано было хер как и все. или ты даже об этом не узнаешь и вася получается будет обслуживать твоего клиента и фактически он его спиздил, так как денег от него ты больше не увидишь

>>177322437
> Но мой ценник повышается, так как я потратился на рекламу, на инфраструктуру и т.д.
Вот схуяли? первоначальная база ценообразования уже включала в себя эти расходы. И тут вдруг ещё раз. А по третьему разу не попробуешь?
> Выясняется, что основная задача не сделать работу, а найти клиента.
Пиздёжь и провокация. Если есть среда потенциальных потребителей насущного, то спец по навязыванию и нахуй не нужон.

>>177323127
если он хикка, то смотрит аниме писоет какоет и жидка пернув умирает.
я тебе не о хикках, а о людях, которые общаются с твоими заказчиками, так как они проводят сервис

>>177323177
во во двачую.
нужно всем, но клиента хер найдешь. какой-то хуйней попахивает в данных опа

>>177322947
Мой продукт не уникален, это ебучий табурет. Во вторых этих васянов у меня 20 штук, а пиздит один.
И я не спорю про проблему в бизнес-процессах. Я говорю о том, сто васян не конкурент а паразит

>>177309178 (OP)
1) Меняешь у них начальника
2) Переделываешь трудовые договоры у ремонтников, где прописываешь запрет на левачество и прямо прописываешь компенсацию с их стороны в случае обнаружения таких косяков.
3) Отдельного контролёра НЕ нанимай - а то он просто превратится в лицо собирающее взятки и НЕ доносящее.
4) Ебёшь начальника ремонтников.
5) "Всплывает" случай левака - устраивай показательную ПОРКУ (с увольнением по статье и взыскиванием компенсации через суд - чтоб юр. отдел мхом не зарастал).
6) Зашуганный коллектив - послушный коллектив.

>>177317857
ну, минимальный оклад будет покрываться минимальной оплатой диагностики, подобрать числа и количество васянов таким образом

>>177323127
елси эти табуркетки всем нужны, а это было сказано в самом начала, то его рынок сбыта безграничен и дураки сами бегут к нему за моднейшей табуреткой

>>177323276
тогда что ты хочешь тут услышать? что вася-паразит? ты сам написал это. как этого избежать? я тебе уже написал

>>177323197
Ты тему не уводи давай. Мы рассматриваем васяна, который лучше меня, так как он делает всё в 2 раза лучше и дешевле. Он сделал товар. Что Вася делает дальше?

>>177323375
Я думал ты этот >>177322549

>>177323384
я тебе ответил: берет и продает, так как ЭТО НАДО ВСЕМ И ЭТО ВОСТРЕБОВАНО, что указывает, что рынок сбыта безграничен

>>177323461
этот и есть

>>177315656
>Ремонтники пишут отчет о проведенных работах и результатах диагностики
Я ХЗ может где-то и не так, но я по сервисникам знаком с двумя категориями людей - это гики разной степени аутизма и мудаковатости (наименее аутичный мудак - эта как раз та хитрожопая сволочь, которая фирму и наёбывает) и "простые парни от сохи". Так вот последние тебе точно никаких отчётов писать не будут (они зачастую с устной речью не справляются, а ты хочешь, чтоб они письменные отчёты писали).

>>177323499
А как о нем узнают-то? Я пойду в икею за табуретом. Я впервые слышу про васю и не пойду к нему. На авито будет выкладывать штоле?

>>177323535
Ну так хуле ты, Вася?

>>177323622
если это всем нужно, то это не нужно рекламировать. это закон рынка.
Как пример сейчас крафтовое пиво. я например нигде по ящику/в газете не видел рекламу какого-нибудь салденса

Сделать гарантию на ремонт 1-2 месяца, собственнику смысла не будет отдавать кучу денег а подписывать как за диагностику. Ну и в случае возникновения спорных ситуаций сразу всплывёт кто напортачил. Следить за запчастями и прочими расходниками, не могут же они ремонтировать воздухом. Уволить к хуям начальника службы.
мимо тред не читал