Двач, выручай!В марте этого года купил в ДНСе внешний аккумулятор пикрелейтед. Попользовался всего пару раз. Пару дней назад собрался зарядить телефон, а оказалось, что усб разъем перестал работать, т.е. не заряжает.В гарантии от магазина написано, что гарантийный срок 6 месяцев, тогда как в буклете от производителя - год. Алсо отписал на мыло производителю, там это тоже подтвердили.В общем, что мне делать, анонасы?Дкмаю завтра съездить в сервисный центр ДНСа, но боюсь, что они там окуклятся и пошлют нахуй - мол, срок гарантии закончился.Что в таком случае отвечать? Может у кого были подобные ситуации?
бамп
Если откажут, пиши претензию, в ней все распиши что как было, чем недоволен. Отдай им, они снимут копию, в ней печать поставят и входящий номер, и жди ответ в теч. 10 рабочих дней. Скорее всего заменят по гарантии тебе эту шляпу
>>138320683Спасибо за совет.А как грамотно писать претензию?
>>138320886Гугли образцы
>>138321079Благодарю
>>138321079И я так понял, претензию надо писать на замену?
>>138320886 В ООО "ДНС или как там его" От Сычева Славика Твой адрес ПретензияТогда то в таком то магазине мной был приобретен товар-нейм, что подтверждается чеком и гарантийным талоном. Приобретенный товар оказался ненадлежащего качества, а именно (тут пишешь что не работает).Гарантийный срок, установленный заводом-изготовителем составляет 1 год, что подтверждается гарантийным талоном. На основании изложенного, прошу:Далее указывается одно из требований, указанных в ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»:- замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;- расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар сумму.В случае отклонения моей просьбы я буду вынужден провести экспертизу (тут пишешь что за дейвас) и буду требовать, кроме вышеуказанного, возмещения понесенных расходов по проведению экспертизы (ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Предлагаю спор решить в досудебном порядке. Ответ прошу сообщить в письменной форме
>>138321368Как хочешь, можешь на замену, можешь на возврат денег
>>138321374> что подтверждается гарантийным талономкоторый никто никогда не заполняет
>>138321374>>138321424Супер, спасибо тебе ещё раз. Надеюсь проканает.А если откажут? Обращаться в суд? Или проследовать нахуй с окей-фейсом?
>>138321828> Суд> 1700 рублей> 2016
>>138321890Ну деньги небольшие, да. Просто я еврей и тут дело принципа.Да и в случае победы в суде все издержки оплачивает проигравшая сторона.
>>138322037Какой блять суд, Мань? Пересмотрел своих американских сериалов и подумал что здесь кому-то не похуй?
>>138322109За що ти так зї мною?
Интересно а не скажут так что производитель тебе дал год, вот и пиздуй к производителю его менять. Хотя да, им проще махнуть рукой и на отъебись поменять наверное. Но раз гарантии сокращают, то должно быть какое-то законное основание за этим. Иначе давно бы нагнули, госслужбам тоже палки нужны.мимоанон
Страдай, дебил
>>138322726Тебя кто-то обидел?
>>138322109Это ты перечитал либеральных высеров.
>>138321623Чек в наличии, требуешь заполнить гарантийный талон на основании чека
>>138322565Скорее всего копипастили текст и не заменили цифру
>>138323496>>138323496Или рассчитывают на мань, которые посмотрят на полгода и забьют
>>138323453А что, если гарантийного чека/талона нет? Только товарный чек, кассовый и инструкция, в которой написано, что срок гарантии год.
>>138323870Значит ты спиздил этот товар со склада не заплатив. идешь ты на хуй тогда.
>>138324097Я его спиздил из очка твоей мамаши, обиженка.
jjjjj
Ебуий ДНС. Отдавай им по гарантии, а лучше не отдавай, а то они проебут мозги. Лучше напрямую с заводом свяжись и пусть тебе сам производитель меняет, обычно так нормальные люди делают.
ОП, неси в СЦ производителя:http://www.qumo.ru/podderjka/#service-center
>>138324499У меня в городе там указан какой-то компьютерный салон " ООО Васян", находязийся у чёрта на рогах. Сомневаюсь, что там вообще в курсе, что у них какой-то сервисный центр.В общем, думаю сначала попробовать в ДНС. Если нет, то в этот "сервисный центр". Если там тоже провал, то буду писать претензию в ДНС.
>>138324775Не неси в ДНС, они тебе мозги пару месяцев мурыжить будут, потом скажут, что сам в1 сломал. Неси в авторизованный или авторизированный, не важно в авто како-то там центр от производителя.
>>138324340Хуй знает.Эта Qumo какая-то мутная фирма.В паблике ВК почти все обсуждения закрыты, админы группы заходили в ВК полгода назад.На сайте Qumo адрес сервисного центра написан неправильно и как выше написал, это какой-то васянский компьютерный салон.Пиздец короче.На будущее всем анонам советую покупать с али или ибея, чем в ДНС. Особенно от таких мутных фирм как Qumo и прочее Dexp.Самому пришлось покупать это говно, т.к. нужен был срочно зарядник в дорогу, а с али ждать долго.
>>138320683Если прошло более двух недель с момента покупки по "гарантии" никто ничего менять не станет, если ремонт не возможен то ОП соснул хуйцамимо управляющий магазином днс
>>138324775Как будто ДНС что-то чинить сам будет, он также пошлёт его в ООО "Васян"
ДНС в своем мухосранске кстати доверяю больше всего. Техника оттуда пока не подводила.Нет, я там не работаю К счастью
>>138325105Привет, замроженный из 2010-го, сейчас за бортом 2016-й, когда ДНС хуже даже Эльдорадо с М-Видией вместе взятых.
>>138325167Мне по стереотипам судить? Какой опыт имею такой и имею. Хз, может просто везло не спорю.
>>138325167Толсто
>>138325244Ты от куда?
>>138325313С мухосранска блин. Деанон же.
>>138325580ДНС давно к вам пришел?
>>138325903Бля года 3-4 где-то. Я понял к чему ты. И может быть ты и прав.
Сам почини. Делов то немного.
>>138328558Оно не разбирается
>>138320365 (OP)Неси в сц производителя.Мимо приемщик днс
>>138324918Дексп это торговая марка ДНСмимо приемщик сц днс
>>138320365 (OP)Необучемая русня продолжает жрать говно в днс, когда есть хорошие магазины
П 5 ст 19 закона о защите прав потребителей5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.Но обычно магазины просто так деньги не возвращают по истечению гарантийного срока, нужна экспертиза, которая докажет, что девайс был изначально бракованным. Хотя учитывая, что тут речь о маленькой сумме, то магазин может пойти на встречу
>>138320365 (OP)>QUMO
Срок гарантии от магазина не должен быть ниже чем срок гарантии от производителя.https://pravoved.ru/question/169696/
