ТЕХСАППОРТ ТРЕДСап, /b. Наверняка здесь полно корзиночек, которые работают в саппорте. Возможно, кто-то сейчас на смене. Расскажите, как вкатиться в сабж? Какие подводные? Интересует саппорт по чатику и почте, телефон нахуй.Алсо, посоветуйте годных российских компаний и проектов типа Aviasales, в которые можно было бы отправить резюме по техсаппорту в свободной форме. Из скиллов имеется фронтенд на низком/среднем уровне, грамотность, среднее знание английского, опыт технического писателя.Особенно в треде приветствуются работающие на веб-проектах. Какие перспективы развития? Какая средняя зарплата и растёт ли она? Может кто подсобит годной вакансией в ДС-2 или Минске?Техсаппорт тред го!
Бамп
Лучше додрочи фронтэнд.Мимо-из-саппорта-перекатился-в-байтослесаря
>>153448600Да не интересен мне фронтенд, вёрстка - да, JS - нет. А без JS пути во фронте нет.
>>153449004Ну, значит попробуй бэк подрочить, питухон там. Или байты поеби. В саппорте жизни нет, за исключением ДжетБрейнс
работаю в техподдержке хостингаотвечаем только на письма, нужно знать линуксыдля звонков отдельный отдел
Я работаю в техсаппорте на второй линии в одной крутпной торговой компании, обслуживаю ПК. такие дела.
>>153449133Да мне вообще программирование не интересно, 8 лет в верстке и JS так и не поддался, не мое это. Бэкэнд тем более. Надо что-то менять.
>>153448402 (OP)> Алсо, посоветуйте годных российских компаний и проектов типа Aviasales, в которые можно было бы отправить резюме по техсаппорту в свободной форме.Скоро в вк должны вакансии открыться. Дерзай, там круто.Свободный график, удаленка, сдельная зп, соц.бонусы и адекватный коллектив.
>>153449134>>153449198Сколько платят? Много клиентов-мудаков? Работа нервная?
>>153449310Откуда инфа? Инсайдер? Где они вакансии размешают? Как найти?
>>15344932130не оченьиногда бывает
>>153449321>Сколько платят?норм >Много клиентов-мудаков?У нас куча заявителя из офиса в которомя работаю, сейчас погибаем просто. заявок море и конца этому не видно. >Работа нервная?нет, скорей монотонная
>>153449353Если ты не знаешь, как найти вакансии команды вк, то тебе на такой работе делать нечего.
>>153449354Реально ли на 30 прожить в ДС-2? Там же комната стоит 15.
>>153449354из какого ты города?
>>153449426>не иметь собственного жилья
Два года назад ебашил в стартапе 50/50 программистом и саппортом на телефоне и почте.Дохуя скиллов прокачал благодаря саппорту, но и времени всирал нормально, мог бы больше ебашить как кодер.
>>153449426Жить на 30 нельзя, существовать можно.
>>153449414Ну вдруг это какие-то вакансии для своих, инсайд-инфа. Мне так показалось из твоего поста. Да и мало ли, может, они на разных площадках размещают вакансии, и есть какой-то лучший способ до них достучаться.
>>153449449>не иметь собственного жильяЯ вообще живу в Минске с мамкой, какое собственное жильё в ДС-2?
>>153449575ну так и работай в минске в техподдержке, в чём проблема?
>>153449495Расскажи, что за стартап? Какая направленность? Русский или западный? Как устроился?
>>153449513Блять, анон, ты серьёзно? Где по-твоему популярные веб-сервисы выкладывают вакансии? Ну на самих же сервисах!Не, серьезно, такие, как ты, в команде нахуй не нужны.
>>153449265>8 лет непонятного дрочева себя> не мое этоЕбать ты мазохист. Или тебе 20 лет?
>>153449593Нет вакансий на интересные проекты, только скучное говно уровня поддержка систем кредитования для банков.
>>153449628Да что ты разбушевался? Авиасейлс, например, на хедхантере выкладывает, Авито тоже.
Я был одменом, в госпараше, потом в крупную компанию перекатился в саппорт
>>153449636>интересныея не понял, тебе деньги нужны или интересные проекты?
>>153449629Мне 26, с 18 занимаюсь вёрсткой, но вёрстка превратилась в программирование, а мне это не дано. Поэтому сосу плед на шее у мамки и пытаюсь найти хоть какую-то работу.
>>153449715Платят одинаково на скучном говне и на нормальном проекте, на нормальном зачастую и больше.
>>153449789поддержка систем кредитования для банков - нормальный проект
>>153449673Ну подумай сам, нужны ли в команде, где одним из главных качеств является умение находить нужную информацию среди громадных её массивов, люди, которым впадлу даже зайти на сайт и найти нужный раздел?/Jobs, лентяй. Вакансии агента там уже три года нет, но она уже в ближайшие месяцы должна вернуться. Ну и, сам понимаешь, конкуренция там будет дикая.
>>153449817Может быть. Но я хочу что-то более web-related, какой-то портал или софт, не зря же 8 лет в вебе.
>>153449722Расскажи, как пришел к тому, что оно тебе не дано? Сто повлияло на появление этих мыслей? Куда планируешь катиться?
>>153449603Пилили CRM более-менее успешную на Российском рынке.Помимо программирования вообще кучу вопросов приходилось решать, потому как в стартапе было 5 человек и от каждого по способностям.Устроился через знакомого с айтишного форума.Если кому интересны плюсы/минусы, то могу поотвечать на вопросы. Счас работаю в крупной конторе.
>>153449859А нет смысла писать сейчас, пока вакансия ещё не вывешена? Просто с предложением.
>>153450299Ну и куда ты напишешь? В поддержку что ли?Ага, тебя тут же такого особенного вперёд десятка тысяч человек позовут. Люди ждут годами и претендентов громадное количество. Помню, в нашем блоге как-то писали, что около 200 человек на место.Какой-то ты очень наивный для 26 лет.
>>153449903С вёрсткой всегда все было отлично, понимание спецификаций и освоение новых технологий проходили на ура. А JS так и остался на уровне настройки плагинов Jquery, сколько я не пыталась проходить курсы или хоть как-то вкатиться в программирование, я в него просто не врубаюсь, как не врубалась в математику в школе. Сейчас во фронтенд без способностей к программированию вкатываться бесполезно. Была мысль пойти на курсы для новичков, чтобы разжевали JS для домохозяек, но я не уверена, что хочу превозмогать свою тупость на работе каждый день, выдавая посредственный результат.
>>153450518У меня нет никакого священного трепета перед VK, если я не могу найти адрес hr, то так и делаю, пишу в техподдержку и спрашиваю, даже если вакансий нет. Мне все-таки больше хочется попасть в компанию, где меня за человека будут считать, поэтому я слегка сторонюсь корпораций.
>>153450668Я не знаю ни одной питерской компании, где саппорт настолько же уважали, как в ВК. Впрочем, дело твоё и уговаривать я тебя не стану. Как я уже сказал, ты нам в команде не нужен.
>>153450753Ты какой-то сноб. Я ведь не интервью у тебя прохожу, а сижу на анонимном форуме и общаюсь с анонимами за чашкой кофе. Если у тебя есть опыт работы там, то просто расскажи про плюсы и минусы, а не пытайся меня унизить на пустом месте.
>>153449925Ты сейчас программистом работаешь? Что можешь рассказать про саппорт?
>>153450949Ну так что я поделаю, если твоя ленность и глупость меня раздражают? Ты мудак и я, будучи таким же аноном, могу без всякого зазрения совести, могу тебе об этом сказать.О плюсах рассказал выше. Минусы: тонны мудаков (и каждый день какой-нибудь придурок обязательно спрашивает "хачу стать админам вк чо делать?"), работой нужно жить.
>>153448402 (OP)Хотел вкатится в саппорт и стать ГЕНЕРАЛОМ ЗВОНАРЕЙ, но потом короче че то обосралси)
>>153451315Сложно тебе, наверное, в техподдержке работать, если ты всех, кто у тебя что-то спрашивает, считаешь ленивыми глупыми мудаками. Я, по крайней мере, доброжелательно отношусь к людям, даже к таким ЧСВ-шным, как ты.
>>153451660> Сложно тебе, наверное, в техподдержке работать, если ты всех, кто у тебя что-то спрашивает, считаешь ленивыми глупыми мудаками.Вот тут ты прав. Иногда головой о стену хочется биться от человеческой тупости, но на саму работу это не влияет.
>>153451761Да я и не претендую на то, чтобы попасть в VK, у меня же опыта в саппорте никакого нет, только в UI и фронтенде. Подруга работает в саппорте сео-софта, у них небольшая компания и коллектив классный, платят очень хорошо. Но она по знакомству устроилась. Мне бы найти что-то подобное. На вакансиях Вконтакте я конкурировать не смогу.
>>153451927Ну я без опыта устроился. Это была первая моя официальная работа.
>>153451966Ты давно там работаешь? Сколько тебе лет? Не хотел бы перейти в другую компанию? Там обучают чему-то?
>>153452013Несколько лет. Про возраст говорить не буду, т.к. деанон среди коллег, но не особо много. Вообще средний возраст агента 25-30 лет.В другую компанию? Ну, если только платить там будут раза в полтора больше, а продвижение будет проще.> Там обучают чему-то?Чему, например?
>>153452220В компаниях с английским платят очень хорошо и продвижение возможно в копирайтера-маркетолога, бизнес-аналитика за год-два. Или у тебя с английским не очень? Не знаю, может, у вас платят не хуже.>Чему, напримерКаким-нибудь особенностям системы. Не садят же в первый день и говорят - поддерживай!
>>153452400Это что за компании? С английским у меня все неплохо.> Не садят же в первый день и говорят - поддерживай!Не совсем обучают. Дают громадную документацию, пачку рабочих сообществ, доступ ко всем ответам всех агентов и целую ораву доброжелательных коллег, желающих тебе помочь. А дальше уже сам. Ну и некоторые в коворкинг идут смотреть, как другие работают.
>>153452777Да любые компании, работающие на аутсорс. В Беларуси половина, если не 2/3 вакансий на английском и ищут саппортеров по-английски, но требуют разговорный хороший.
>>153453005Если с повышением зп не выйдет, присмотрюсь к таким.
Подводные камни:- это дно работа- перспективы - саппорт 2-й линии и практически все. Иногда бывает 3-й линии, но тогда это обычно днище программисты которых не взяли в нормальные программисты- на тебя в компании обычно будут смотреть как на мусор- тебя заменить проще простого, у тебя нет прав, нечем торговаться для повышения. Следовательно - за ошибки ебут т.к. знают что ты либо пойдешь нахуй и завтра на твоем месте будет сидеть другой либо проглотишь.Это неплохая работа для старта в ит если нужно хоть что то работать ибо это все же лучше макдоналдса, но задерживаться на ней не рекомендую.мимо-проработал-год-в-саппорте-salesforce
>>153453061А тебе сейчас хватает зп для полноценной отдельной жизни? В каком городе живёшь, если не деанон?
>>153453408У меня своё жильё, потому вполне хватает. Если мне нужно больше денег, я просто больше работаю или как-то ещё помогаю компании.Город – спб.
>>153453282А сейчас кем работаешь? Как перекатился из саппорта?
>>153453516То есть там сменный график? Можно брать больше смен и больше зарабатывать? Работа строго удалённая и можно приходить в коворкинг? В офисе нельзя? Общение с коллегами только по сети? Много у вас работает людей из других городов?
>>153453593сейчас - фронтенд-тимлидпока сидел там начал учить верстку в свободное время. Ну а дальше ничего интересного - нашел контору где моих знаний хватило для трудоустройства и работал в ней.
>>153453683Ты ведь умеешь читать, да? >>153449310> В офисе нельзя?А зачем?> Общение с коллегами только по сети?А что мне мешает позвать коллегу кофе попить? К тому же компания организует для работников кучу мероприятий, вроде экскурсий, активного отдыха и т.д. Да и вообще вопрос идиотский с учётом наличия коворкинга. > Много у вас работает людей из других городов?Не особо, но есть. Есть даже из других стран.
>>153448402 (OP)Сколько хочешь?
>>15345392530-40к.
>>153449891>8 лет в вебе>интересные проекты>не может в фронт>хочет быть червем-пидором
>>153453727Как у тебя с JS? Как выучился этому самостоятельно? Какие вообще сейчас знания и технологии нужны для фронтенда?
>>153454040Как бы ни было грустно, но на большее я со своими умственными способностями не рассчитываю.
>>153453893Ладно, анон, спасибо за ответы. Удачи тебе с работой.
>>153454044google-driven developmentсейчас вот как раз хочу подтягивать фундаментальные знания.самый простой способ - взять и сделать сайт самому. Технологии - нынче все дрочат на react/angular/nodejs. Ну это типа адвансед вещи, особенно angular. Тоесть подразумевается что верстку и css ты знаешь на отлично.
>>153448402 (OP)работал в саппорте интернет провайдера, ебала еще та, но из-за общего распиздяйства (гос. контора же) было вполне не плохо. Платили около 500 вечнозеленых.Потом перебрался во внутренний саппорт kapsch ад нахуй, ебали за малейшее слово, за УЛЫБКУ в голосе нахуй, съебал через 3 месяца работы. платили порядка 700 вечнозеленых.Сейчас работаю в варгейминге, не совсем саппорт правда, но мне норм, люблю игори. Сколько платят не скажу. Вкатился сделав тестовое и пройдя собеседование.Такие дела. Воббще по зарплатом все зависит от конторы, малая счас на каких-то стартаперов работает, саппорт продукта(америкосы) , с америкосами пиздит и платят копьё, около 400 вечнозеленых.Но мой тебе совет ищи что-нибудь другое. Саппорт это болото, очэ трудно с него съебать потом.
>>153454263Верстку и CSS я знаю на отлично, бутстрапы, svg, хуё-моё. Но вот в JS я полный ноль. Разве что готовые решения на Jquery могу настроить. Но со своим набором скиллов я найти работу не могу.
>>153454428Ты в Варгейминге в Минске работаешь? Кем, если не секрет? У меня знакомый там работал в саппорте, говорит дно пиздец, ибо контингент игроков соответствующий.
>>153454454это нормально, современный верстальщик должен уметь сделать что то кастомное а не только прикручивать плагины одной строчкой. Ну учи js, что еще могу сказать. ООП, паттерны, ES6.
>>153450567>но я не уверенаСловил!
>>153454771Надеюсь, это отчасти объясняет мою неспособность в программирование. Я же создана для любви.
>>153454553Да, в минске. Не скажу, скажу только что с комьюнити работаю.Ну, континегнт обычный, как в любой игре, не думаю, что в доте или в лоле адекватней комьюнити. А чего работал? Уволили? Может у него обидки просто? Знаю много ребят из саппорта, текучки нет почти, не жалуются особо (т.к. условия и зп решают)
>>153448402 (OP)В люксофте в саппорте ХД сейчас народ ищут
>>153454874Его сократили. Но это давно было, пару лет назад.
>>153449198>вторая линия>обслуживать пкЧто-то не сходится
>>153454953Как вакансию найти? На хедхантере нет, на оф сайте тоже.
>>153448402 (OP)Я понимаю, что это совсем не то, но я занимаюсь несколькими крупными проектами с открытым исходным кодом, помимо самого программирования приходится (конечно, нет, меня никто не заставляет, но я так хочу) выполнять техническую поддержку продуктов — я ебал, столько тупых, ограниченных и очень агрессивных даунов я не видел нигде и никогда. Сочувствую всем сотрудникам технической поддержки, сейчас понимаю, почему многие сотрудники поддержки так сильно ненавидят людей.
>>153448402 (OP)Работаю в техподдержке интернет-провайдера. На смене. Тебе похуй на работу по телефону, но если кому-то интересно, то задавайте вопросы
>>153448402 (OP)Работаю в суппорте почты. Не делаю ничего (блядские отписки на тикеты посредством макроса). Работа есть только в ночь. Остальное время смотрю китайские порномультики и ем чебупели.
>>153448402 (OP)Работаю в тех поддержке банка, доволен. Звонят клиенты-ненапряжно объясняю что к чему. Если ведёт себя агрессивно или начинает выёбываться или высказывает сильное недовольство, то заношу в его профайл пометки о неадекватности, капризности, агрессивности. В дальнейшем, если этот петух решит воспользоваться услугами банка или ещё что-либо, то его скорее всего пошлют на 3 буквы ))))))))))Только если вижу, что клиент является ценным для банка, то стараюсь решить проблему.Платят 40к+премии, стаж чуть больше года.
>>153448402 (OP)Есть вакансия в дс. 60 к, 9-18
>>153467452У миня карта заблакиравалась що делоть???
>>153467747Звонить мне, я обязательно отваечу
>>153467875Не заебывает таким говном заниматься?
>>153467913Не особо. Предложи альтернативу
