>>191683491 (OP)если готов терпеть тупорылых людей и пиздеть с ними 10 часов в день то идимимо сотрудник сбера
>>191684137Ты в отделении работаешь "в живую", либо на обзвоне сидишь? Всегда на сотрудников сбера смотрю с состраданием, когда захожу кинуть деньги на карту.
>>191683491 (OP)Кунчик работает в Тинькове (на удаленке, из дома) за декабрь получил 50к, это рекорд за год работы, первы еполгоад было 20-25, потмо стало 30-40, ну и вот до 50к уже смог. Работает 4-5 часов в день, в разговоре, кажется, часа 3 получается. Как-то так. Но у него одни из лучших результатов в группе там, но недавно пришел в их групп хуй, которые на линии по 12-14 часов, у него больше 100к в месяц получается.
>>191683491 (OP)Видел у тинькова вакансии уровня саппорта через сервис деск системы. На удаленку и без звонков. Но эти хуи вообще на них не отвечают никак когда скинул резюме. Хз кого они на них ищут, если требования там никакие. А условия вроде годные.
>>191684740Если ты хач то проблема в этом, они не отвечают на резюме с не славянскими фамилиями. Инсайд такой был.
>>191683491 (OP)расскажите подробнее про сабж а то надоели рассказы про "девочек которые зарабатывают по 130к в месяц при зарплате в 15 тыщ а остальное премия" при этом работая в каком то говнобанке в провинции
>>191684868> Ну тут хз, что лучше, обезьяной на телефоне сидеть или вообще не работать>>191684901> Тянучки из-за перегородки конечно дают. Где же им ещё ёбаря искать
>>191683491 (OP)Всё зависит от тебя.Работал в техподдержке банка полтора года, потом позвали в администрирование, оттуда ушёл в аналитику.ЗП на старте 24к-50к-68к-90к-120к (первые три зп в техподдержке, потом администрирование, потом аналитика). На весь путь ушло 3.5 года.Нихуя не показатель по больнице, т.к. есть коллеги, которые пришли до меня, но так и остались сидеть на телефоне за 50к.Удачи.ДС2
>>191684775Эти ламповые собеседники за полгода попалась одна, с которой я пропиздел на линии целый час о жизни. Все остальные - конченные "знатоки" сферы финансов, которые толком считать-то не умеют, выебываются, шлют нахуй, считают, что если они позвонили, то им банк должен 1кк по 6% годовых, а у самих при этом 3 просрочки в других банках.
>>191684957Там же тупые прошмандовки из провинциальных ПТУ работают. Для них кунчик "из банка" - уже добившийся чего-то
>>191683491 (OP)слишком охуенно для хиккана. тот должен страдать и ненавидеть работу, а не ходить на неё с удовольствием.
>>191685069Лолбля, как будто тян сейчас дохуя интеллектуалкой надо быть. Мне вообще поебать, где она там работает, например хотя я сам лошок из банка
>>191683491 (OP)Работал год в Тинькове, сидел в чате (офисный червь).Думал, что буду кайфовать от отсутствия общения ирл с клиентами.Однако ж, работа дико подзалупная.Расписание - 5/2 плавающее, 2/2 плавающее и ночные смены.Работал на 2/2, которое каждый месяц превращалось ненадолго в 3раб/1вых/3раб/1вых/2раб. Впрочем, по 3 выходных тоже бывает.Компуктерная система в которой происходит сама работа не очень удобная и глючная (сейчас там пилят новую).Клиенты в большинстве своем дегенераты, которые творят хуйню и считают, что ты, лично ты сейчас решишь проблему по щелчку пальцев. Самое большое количество обращений связано с тем, что никто не читает бумаги которые подписывает (особенно тариф). Как результат - комиссии, проценты и тд. Ежедневно на тебя выливается багор этих долбоебов. Пусть даже по переписке, но раздражает. А, еще есть ряд процедур в которых ты все таки будешь звонить.Распорядок дня посекундный. Перегулял общее время перерывов хоть на секунду - объяснительная. На минуту - штраф. Надо ли говорить, что это все отслеживается через систему, которая также глючит. И хуй докажешь им, что ты пришел вовремя и поставил нужный режим. Если система не откликнулась вовремя - соси писос. Опоздать на работу хоть на минуту - наказуемо. Уйти пораньше - невозможно. Более того, если играть "по правилам", то ты почти всегда будешь задерживаться на работе, так как чаты идут потоком, а "заглушка" для того, чтоб они не падали тоже анально модерируется.Премию получаешь по результатам общей оценки за месяц. Она складывается из суммы оценок за рандомно прочитанные твоим руководителем чаты. Несмотря на то, что все вроде бы в этом вопросе должно быть процедурно, как и везде, на деле включается человеческий фактор и феерические маняврирования, чтобы так или иначе занизить тебе премию, а то и лишить вообще. С каждым месяцем сейчас планка растет, кстати.Обычный оклад чата на старте сейчас - 28к. Раньше было 30к (это все с учетом вычетов). 3 месяца подряд попадаешь в конкретную премию - оклад увеличивают. Но по вышеназванным причинам это проблематично.Касаемо коллектива, тут как повезет. Там распределение идет по группам (15-20 человек). У каждой группы свой руководитель. Собственно, все эти люди могут оказаться мудаками. И если на одногрупов похуй, то вот отсутствие взаимопонимания с руководителем - это пиздец. Считай, что хуй тебе, а не толковая помощь. Там есть руководители-мрази.Как итог: ты некомфортно работаешь с некомфортными мудаками по ту сторону монитора (а иногда и по эту). Любой косяк нужно обосновывать, а если уверен, что можешь его оспорить - то и будешь оспаривать. Вот только, иногда очень проблематично доказать, что система наебнулась/клиент мудак и тд являются причиной твоей ошибки."Клиент всегда прав", хуле тут. Даже если он мудак.Если что, спрашивай.
Работал год в альфе, в бэкофисе. Хуйня, получал аж целых 35к, переработки, блатные быдло начальники с жополизами, коллектив где все друг друга подсиживают. Перспектив там ноль, тупо текучка.
>>191686603Нет, он в отличие от меня эту залупу любит.Но тут стоит прояснить - с точки зрения клиентского сервиса банк охуительный и вне конкуренции. С точки зрения сотрудника - до сих пор желаю сжечь это место.
>>191686628как раз хочу в альфу перекатиться, да вот читаю, что их продавать собирались/собираются. Это реально вообще?
>>191686956Ну давно уже слухи ходят, что фридману с компашкой банк вообще не вперся, но сейчас кого-то кроме госбанков, готовых выложить 6-7 ярдов за банк в России проблематично. А тот самый госбанк скорее всего не будет его формально покупать, чтобы он не попал под санкции, так манагеров своих понасажали. Но если ты не хотя бы начальник отдела, то тебя это все мало касается.
>>191687075ха, я и забыл, что тред про РАБоту) Не, я имел ввиду, перекатить свои сбережения и обслуживаться в Альфе. Сам я работаю в саппорте, в SAP хотя кому это интересно
>>191687369Если у тебя меньше, чем 1.4 млн, то тут вообще думать не о чем. Если больше и сильно ссышь, то можешь в дочку иностранной хуйни засунуть.
>>191689123Ненавижу пиздоболов и пиздоболок из хоум кредит. Горите в аду, бляди. Одга пизда не могла меня толком уломать, так к ней подключились еще одна и какой-то полупидор. Если бы не срочная необходимость и не занятая линия мамашей при звонке из отп банка, который из-за невозможности дозвониться, так как маманя распереживалась - ей ведь из банка звонили, чтобы она подтвердила, что она - мля мать, хоть я ей говорил, что сегодня поеду покупать....... Пиздец. В отп с минимальными процентами оформили бы, а в хоум вышло около 23%, причем я этой моази говорю - это переплата и проценты, получается... А она мне - нет, что вы. Это - страховка банка.. Страховка банка, блядь... Не было бы срочным, не оформил бы. Сказал в итоге - ладно, давай быстрей, времени мало. Так они еще какую-то ёбаную карту рассрочки мне вялят. Говорю - спешу я, себе оставьте и рассрачивайте сколько хотите. А они мне - ну что же вы? Это ведь очень выгодно в первую очередь для вас... Вы издеваетесь?
>>191684379видел вакансию в сбере екб в коллцентр. тоже думаю мб пойти. но там обучение вроде несколько месяцев. не оплачиваемое. поэтому хз
>>191691773Если бы там было не оплачиваемое обучение туда бы никто не шела так ходишь 5 дней в неделю как на пары учишься и получаешь 27ка учиться там особо нечему если ты не тупой легко поймешь суть
>>191686376Получалось больше 180 ч в месяц? Просто если было 3/1- потом должно быть три выходных, либо дохуя выходных в конце месяца. Наебывают с этим делом, да?
>>191683491 (OP)Про работу в РокетбанкеНачну с самого начала: в Рокете хотел работать давно, еще в прошлом году подавал заявку, но у них тогда был день открытых дверей и места кончились. Мне начал названивать Тинькофф,предложил ту же работу, ок, поработал у них полгода. После снова постучался в Рокет, попросили записать видео-интервью, где надо было ответить на десяток вопросов (где работал, что читаешь, кем хочешь быть и т.д.), пригласили на групповое собеседование. Было человек 25, написали грамматический тест (отрывок из произведения, вставить буквы и расставить запятые), после этого половину людей убрали. Началось обучение: ходили в офис несколько дней смотреть лекции про карты и тарифы Рокета, каждый день писали по ним тесты. Было человек семь на тот момент, осталось трое.Втроем всю следующую неделю сидели с наставниками Сашей и Максом, делали задания, смотрели лекции на компах и писали тесты, в пятницу был итоговый тест — прошли двое, я и 18-летняя девчонка. На тот момент мы с Сашей успели посидеть в чате, она говорила, что у меня все круто, стиль отличный, молодец.После финального теста нас познакомили с нашими командами, точнее, с капитанами команд. В Рокете все работают в команде, их много, больше десяти, чатеры сбиваются в группы по интересам и работают вместе на разных этажах, причем у каждой группы свой график и свои фишки, кто музыку на рабочем месте слушает, у кого дисциплина, кто 5/2 работает с 8 утра, кто 2/2/3 с 12 дня. Той девчонке дали девушку-блондинку, они сразу обменялись контактами. Меня познакомили с Георгием Сергеевым (@seorgiy), 25 лет, небольшой худощавый парень в очках и с брекетами, он сейчас типа ответственного за переход Рокета в Киви, лекции читает по этой теме всем остальным. Представился он как "Гоша". Сказал, что он создает новую команду под названием "MI-6", что хочет всех в ней называть "агентами" и сделать крутые агентурные пропуска. Парень показался прикольным, гиковатым, типичный такой студент-задрот технического вуза. Ок, говорю, согласен быть первым в твоей команде, к нему и определили, с понедельника (2.07.2018) вместе с ним начали уже полноценно работать. В командах человек по десять, а вот в этой свежей нашей только мы с ним.Пришел пораньше, сижу на кухне. Пришел Гоша, в целом поболтали, он упомянул Питер, говорю, что там периодически бываю, там живет родня прабабушки. На что получил не особо приятную фразу "что, за ее пенсией катаешься?" Представьте себе задрота, который общается пофигистично-хамскими фразами. Спросил меня, служил я или нет, типа, в Рокете есть чатик служивых, и типа это многое определяет. Отношение по голосу было такое, будто он собрался солдата муштровать.Начали писать в чате — на мои вполне логичные вопросы, что мы делаем в этом или в том случае, чаще всего он криво улыбался и говорил, что я сам должен это уметь и знать, что в Рокете "проактивное обучение, сам читай гайд", хоя в гайде было много пробелов, с чем он соглашался, и после недели с Максом и Сашей я явно не мог знать всех тонкостей, где и как мы зарплатный тариф получаем, а где комиссию берем. Георгий позволял фразы в мой адрес, типа "ну ты что, ебанутый, зачем это тут пишешь?" У него было мнение, что я на третий день работы должен все идеально знать.В первый же день он начал тему, типа очень много работников в Рокетбанке сидит месяцами и больше на грейде 1.0 (в общем, в статусе обычного чат-писалы) и спокойно получает зарплату, а на грейд 2.0 (где уже решают не только инфо-вопросы, но и про отмену переводов, финансовые штуки, юридические) мало кто идет, типа никто не хочет лишних трудностей. И это типа не круто. И поэтому мне он ставит такое условие: или я сразу пишу круто, или он меня увольняет. Мне это показалось справедливым, тем более, что у меня все с письмом ок.Периодически, пару раз в день, он меня отводил поболтать в переговорку. На какие-то мои спорные вопросы в знании продукта отвечал резко, какую-то случайно сказанную фразу в официальном стиле вырвал из контекста и начал меня ею стыдить, типа, "да человек, кто такое мог позволить себе сказать, уже точно не в Рокетстиле". И что он никого учить ничему не собирается, и помогать тоже.При этом я смотрел и видел, как работают другие ребята на первой линии. Знаний у них было меньше, хотя работали они дольше, косячили. Скорость письма у меня хорошая, грамотность отличная. Но Гоша грозился уволить меня, типа, допускаю в письме не те формулировки.Особо он мне не помогал, сидел рядом за компьютером и сам отвечал в свой чат, часто отходил с места куда-то, из-за чего я оставался один-на-один с клиентами, парень, только пару дней начавший работать.Наезды каждый день продолжались, Гоша общался раздражительно, хамовато, общий его позыв был "ты допускаешь какие-то косяки, я тебя скоро уволю". Свои ошибки я исправлял, каждый день ему указывал, что вот тут теперь все ок, вот тут тоже все ок. Ему было как-то пофиг. Гоша при этом периодически кидал понты, мол, то я зажато сел, то руку ему нежестко пожал, в общем, подъебы не по делу.5.07.2018 он мне напрямую сказал, что прочитает в понедельник-вторник мои сорок ответов клиентам и примет решение, увольнять меня или нет. Брякнув в конце "будет хоть одна ошибка - уволю"При этом клиентам я отвечал хорошо, ни единого отрицательного отзыва! Все оценки по пять звезд ставили, никаких проблем. Грамотность ок, матчасть ок, были легкие проблемы с некоторыми формулировками, но это шло на поправку.Сегодня, 10.07.2018, вместе с ним читали мои ответы, Гоша издевательски обращал внимание на разные минусы в сообщениях, плюсы просто прокручивал, потом сказал "Ладно, пошли" и мы вместе пошли в переговорку. Вежливо высказал, что "Короче, все" и попросил подписать заявление по собственному желанию. Я ему объяснял, что я способный, пишу ок, все запоминаю, от косяков избавляюсь. И что можно ли не увольняться, а перейти к другому наставнику? Нет, говорит, всё.Гоша при этом пытался быть на позитивной волне, мол, чувак, ну это такая система в Рокете, это не то что Тинькофф, где все по скриптам, тут сразу видно, может ли человек "ДЕЛАТЬ КРУТО" или нет. Изобразил милость, типа, если хочешь, могу предложить свои прежние места работы в Riot Games и Вконтакте агентом поддержки. И что у меня, как оказалось, по грамотности и по тем тестам на обучении все идеально. На мое замечание: "почему другие на 1 грейде работают дольше и косячат больше" он ответил, что и они рано или поздно уволятся.В общем, ничего хорошего от этого наставника Георгия Сергеева (@seorgiy) не получил, только неуважение, хамство, постоянные обвинения и негатив. Парень не умеет общаться с людьми и не умеет с ними работать. Может ему на службе по голове дали и он теперь из-за этого так к людям относится, не знаю.Короче, вот такая вот работа в Рокетбанке в чат-поддержке.
>>191690725сорри, анонче. страховка это еще хуйня, есть услуга "хранитель". лоху впаривается брелок и портмоне за 4 косаря. это не банковская услуга, а тупо продукт сторонней организации, у которой партнёрская договоренность с Хоум кредитом. пользы от брелка и портмоне никакой, да и выглядят убого. пихаешь вместе со страховкой, продуктом с максимальной переплатой. переплата бешеная выходит в итоге. а чего не сделаешь ради бонусов? либо ты, либо тебя. я иногда вспоминаю, в какую кабалу загонял людей, хотя мог бы с минимальной переплатой или вообще в рассрочку все посчитать. гореть мне в аду.
Работал так в Альфе и МКБ лет 6 наверное в целом. Я из ДС и для меня главный подводный, что рано или поздно все кал-центры переводят в мусохранск типо Ульяновска, где работать готовы за копейки.Если у тебя гранитный камешек в груди, луженая глотка и ты любишь рутину и можешь отключить мозг и работать по макросу в голове, это норм работа. Если ты чутка можешь в кодинг или дохуя хитрый и дружишь с начальством, то потом можно даже поднятся. Также очень важно понимать за что тебе именно платят и хитрить, но по-честному. Например если платят за то, какой процент клиентов выплатит долг - звонить сперва тем, кто скорее всего так сделает. Если платят за процент, который скорее всего возьмёт кредит, сперва обзванивать серийных кредитчков и т.д. При общении в чате максимум юзать шаблоны, дабы сберечь пальцы плюс всё равно у всех вопросы одинаковые.P.S.Сейчас тоже работаю в суппорте, но в международной компании и общаюсь по ночам с беззубыми ёбнутыми техасцами. Мне нарм.
>>191697557Скажем так, если взять утопический вариант и представить, что условия работы со стороны работодателя становятся райскими, вот прям вообще не доебаться, то клиентов все равно исключить не получится.А это, как правило, феерически тупые, наглые, пытающиеся в шантаж (который в любом случае сработает, ведь мы ж КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЕ) долбоебы. Справедливости ради, я сам косячил, по причинам зависящим только от меня.И вот вся эта ориентированность на клиента, который сам проебался по собственной глупости удручает. Типа, стоит ему достаточно убедительно написать, что мы пидоры и ему нужна компенсация (хотя в контексте ситуации он сам капитально проебался, так как не прочел тариф) - вот уже запрос в бэк. И ведь возвращают блять. И подобная хуйня в двух чатах параллельно.На контрасте сидишь ты, с ебаной оценкой в джире которую не можешь оспорить ну вот просто потому что)))))))Я так не смог. Постоянное взаимодействие с людьми в рамках регламентов меня быстро наебнули.
>>191698552Все зависит от тебяБэк не всегда компенсирует всё, у них свой регламентПередаешь претензию и все, тебе то какое делоЕсли не оспариваешь с РГ, проси оспаривание с РС, why not?
>>191698737Слава Аллаху, я давно уволился и сейчас это все как-то улеглось.Нет, не все зависит от меня. Это зависит в совокупности от меня, от моего рг, от рг, которому изначально выпал чат на проверку, от контекста ситуации.
>>191698737>>191698844Меня раздражал раскол между отношением к сотрудникам и клиентам.Несколько раз при попытке оспорить через РС мне РГ говорил мол:"Ну не, за это рс даже не возьмется)))))"
>>191686376>30кЕбать колотить! Как вообще на такую низкую ЗП можно прожить в ДС, вангую что в этом говне ещё и приезжих дохуя.Это самые низшие социальные слои на уровне киргизов на выкладке товара в пятёрочке.
>>191699054Ну, я студент и за кварплату мамка платит. Все остальное сам.Мне 30 норм было. Иногда получал 40 и больше.
>>191699189Да блядь в любом Макдональдсе ЗП выше, нахуй люди идут на эту скотскую работу в Тинькофф, когда можно жарить котлеты и мыть толчки, всяко лучше чем 196 часов в месяц наяривать за 30К минус НДФЛ, там на руки 25 тыс небось, ебаааааааа, ну и дноДля первокурсников может и сгодится, но не дальше
>>191699479Калцентр, это скам работа, прикинь, да? Хотя хули там, в мои времена стажеры в cib по 100 часов в неделю за 30к въебывали.
>>191683491 (OP)Выдаю кредиты в магазине бытовой техники, зп 50-85к в мухосранске. Наебываю людей очень жёстко, поэтому выходит более менее нормально.
>>191700690В основном второе, люблю акцентировать внимание клиента на небольших приемуществах при этом умалчивая о огромных минусах, главное чтобы он подписал договор. Также на зп сказывается что работаю очень качественно, все документы едут в офис без ошибок, 0 дефолт, штрафов нет.
>>191701085И да клиенты в основном долбаебы, так как сейчас можно оформить рассрочку онлайн без доп. услуг или же заказать карту беспроцентную.
>>191684899> девочек которые зарабатывают по 130к в месяц при зарплате в 15 тыщ а остальное премияРабота в банке это работа с деньгами. Довольно часто девушки параллельно подрабатывают в чем-то не совсем законном. Пробить информацию или еще чего. Мошенничества или околомошенничества с кредитами. За довольно милыми наивными глазками может скрываться продуманная мадам. Да, банк, довольно денежное место. Девушки могут спать за деньги с начальством. Чем не вариант? Красивой девушкой в современном мири быть несколько проще, чем куном.
>>191683491 (OP)Финансовая ответственностьЕбля мозгов за непродажи каждый день не по разукун работает в Альфе, задавай ответы
>>191698392> Сейчас тоже работаю в суппорте, но в международной компании и общаюсь по ночам с беззубыми ёбнутыми техасцами. Мне нарм.Как английский подтянул? Серьёзный уровень нужно?
>>191704387Я сам работаю в поддержке на английском языке. Я не могу сказать, что мой английский хорош, скорее нет. Но я знаю, как этот недостаток несколько нивилировать. Ну и да, задрачивать тоже надо. Просто спрашиваю, потому что знаю некотороые подводные моменты этой работы.
>>191704786Ничего не делать. Но зная какие бывают дамы шлюхи, разницы постанова или нет, нет. Пусть это и съемка по мотивам реальной жизни.https://telegra.ph/Ekaterina-row-02-07https://telegra.ph/Myaalin-02-04https://telegra.ph/Alisssachudes-02-03
>>191705227Может быть. А если родилась кривой-косой, с генетикой на жирноту? И еще куча таких "а если". Пиздой торговать тоже уметь надо. И потом, они эти деньги как правило не копят, а спускают на какое-либо говно или наркоту.
>>191686862Открываем всем двачем новый банк "ОМЕГА Кредитные Системы". Кредит до 1кк под 30%() годовых. Кредитование корзинок, ипотечное кредитование для мамкиных вылезаторов. Рассрочка на дилдак с Али - 0% переплаты. - 30% для омежек. При предъявлении документа ерохи - 5% годовых.
>>191683491 (OP)>Какие подводные?Более скотского места не найти. Сам проработал в банках 3 или 4 года в попытке применить себя, хуле у меняж вышка у меняж диплом. В итоге заработав невроз и кожную сыпь съебался монтажником работать, неплохо зарабатываю и хорошо сплю.Банки это место где должны работать телки, потому что только телок не может заебывать однообразность этой работы и постоянная необходимость читать все новые и новые изменения в тарифах и прочем говне. А ну и проги постоянно глючат и виснут хуле .
>>19169980340-50к чистыми, +премия, итого можно запросто увеличить оклад до 80-100к ОФК это ДС, я хз как там в других городах
>>191694061Двачую, >>191684594-кунТам прямым текстом руководство заставляет наебывать клиентов. Причем если тебя поймают на пиздеже - руководство будет первым в очереди на твою жопу. Страховка - это священный грааль. Оформил кредитбез страховки - тобi пiзда. И попробуй потом доказать, что клиент был финансово грамотным, из-за чего и отказался от этой страховки, а ты не имел права на законном уровне ему его втюхать. Не продал в день 6 дебетовых и 3 рассрочки - хуесосят на весь спейс. Когда работал, дурно на душе было, что впариваю людям то, что им не надо. К примеру, был один тип, который хотел взять деньги, на всякий случай, что бы если что можно было вернуть обратно с минимальными процентами. Выдал ему около 600к. Загвоздка в том, что нас заставляли говорить клиентам, что платежи дифференцированные, а на деле они были аннуитентными (т.е. по идее чем раньше выплатишь, тем меньше переплата, а на деле ты выплачиваешь сначала проценты за весь срок и только потом тело кредита). Таким образом клиент встрял за неделю примерно на 300 кусков сверху, т.к. кредит он взял на 5 лет. До сих пор стыдно, блэд.
>>191711771Полностью согласен.Проблема еще в том, что система мотивации постоянно изменяется.Те, кто пришли на пару лет раньше меня, в кратчайшие сроки вышли на оклад 70к и более. Сейчас это труднее в разы.
