Юрис-кун, поясни только не за щекуПокупая смартфон в магазине, я имею право по закону на 14 рабочих дней на проверку качества товара, и если что, вернуть его обратно в магазин в случае брака?Покупаю мамке смартфон. Но пидарасы из М--видео не дают две недели на проверку. При этом не хотят проверять смарт в магазине.Ссылаются на гарантию. Но я не хочу ждать эти сраные 45 дней.
Сложно технический товар обменять /вернуть деньги можешь только в случае неисправности в течении этого срока.
>>211780958Т.е. в течении двух недель , в случае неисправности, я могу спокойно принести им смарт назад? А потом только рекламация и сервис?Если да, то это по закону или нет?Просто уже стал оформлять покупку, а мне продаван не захотел проверять смарт на работоспособность и сказал, что никаких две недели у меня нет на проверку.
>>211781207Так это по закону или нет?Просто когда я 10 лет назад продавал телебоны, то тогда действовал закон о ЗПП на технически сложный товар.И тогда только рекламация в течении 45 дней и вся последующая хуйня и тягомотина.Я сейчас не знаю этой ебалы.ПРосто в М--видео дешевле смарт на 2 рубля в сравнении с ДНСом.
>>211781519В моем городе нет Ситилинка.Только Мвидео, ДНС и мелкие конторы.Просто взбесила эта хуета. Я недавно покупал племяшке смарт на НГ в Связном, и даже там мне дали 2 недели на проверку.Всетаки хотелось бы узнать по закону две недели или есть подводные?
>>211780593 (OP)Смартфон - технически сложный товар, для него действуют иные правила которые идут нахрен только если ты заказал его себе через инет и получил доставкой, а не купил в магазине.>>211781144В случае неисправности ты можешь принести его им в течении всего гарантийного срока.>никаких две недели у меня нет на проверкуПотому что технически сложный товар. Читай выше.PS: Если телефон имеет некий постоянный изъян или заводской брак - его можно сдать путем нескольких попыток ремонта в сервисе. >>211781649>Всетаки хотелось бы узнать по закону две недели или есть подводные?Нету.
>>211781757>Если телефон имеет некий постоянный изъян или заводской брак - его можно сдать путем нескольких попыток ремонта в сервисе.После трех раз ремонта в сервисе мейзу они предложили возврат денег или замену на новый аналогичный. >>211781775М-видео обычный ритейл, такой же как все остальные, что не так?
Еще раз, может я пьян и туп сейчас, но.У меня есть 2 недели на проверку без рекламаций и сервисов? Просто прийти и либо получить аналогичный товар или деньги?Не надо умничать. Просто ответь анон.
>>211780593 (OP)Ты в России живешь, какой тебе нахуй юрист-кун? Лучше узнай в треде какие компании по-человечески относятся к клиентам и дают проверить товар. Вот связной, например, вроде без проблем меняет товар. Ни в коем случае не бери во всяких шаражках. Меня два раза так наебали. В первый раз продали дефектные наушники, а я дурак не проверил. В итоге потом сдал их на экспертизу к ним и месяц ждал пока они мне их поменяют. Во второй раз мне продали сломанную мышь. Тут уже никуда сдавать не стал, просто плюнул и зарекся дело иметь с ноунейм магазинами. Только крупные сети, только хардкор.
Не слушай продавцов, кури законы. Я так колонку портативную купил - в итоге не понравилось, что мало держит (~3 часа), а продавец говорил про 8, да и на самой упаковке написано 5 часов. Отдал в сервис по этому поводу, они нихуя не делали месяц, проспали сроки, я составил претензию со ссылками на закон, принес им эту бумажку, продавец побледнел и оформил возврат средств тут же. И похуй, что при покупке у них с чеком идёт приписка, мол, возврата вообще нет. Они не имеют юридической силы над федеральными законами, так что пусть хоть что напишут. Не ссы и просто найди и прочитай конкретные статьи, а если что готовь претензию в свободной форме на случай крайней наглости продаванов.
>>211781942>У меня есть 2 недели на проверку без рекламаций и сервисов?Нету.>Просто прийти и либо получить аналогичный товар или деньги?Можешь пойти нахуй, ибо путь к возврату или замене долгий и не всегда возможен. До покупки думать надо было.>>211782028В любой дают проверить товар до покупки, но не любой товар можно сдать если он "не понравился" в течении 14 дней.>>211782133Колонка не технически сложный товар и вдобавок они проебали сроки, у них не было вариантов кроме как вернуть деньги так или вернуть деньги с штрафом и компенсациями через суд.
>>211782028Я имею право по закону на 2 недели проверки качества и работоспособности товара или нет?Например я брал 6 ССД на сервак рабочий. 2 сдохли и я отнес в сервис. Через две недели мне позвонили и попросили подъехать.Я подъехал. Мне выписали бумагу с которой я пошел в ДНС магаз и за бесплатно, в счет гарантии, взял на эту сумму два новых ССД.
>>211782201> Нету.Спасибо Анонче.Т.е. как я понимаю, что случись любая хуета по браку, мне тот же магазин, который давал на словах 2 недели проверки, после пошлет меня на рекламацию и нахуй, верно?
>>211780593 (OP)Казалось бы, что может быть проще ЗОЗПП? Блять, открой и почитай его! В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
>>211782397Спасибо тебе.Но вроде была еще книжечка об особом товаре.Ну там прокладки, подгузники, автолампы и технически сложный товар.Абу благословил этот пост.
>>211782347Нет, все сложнее, потому что есть разные категории товаров и к ним разный подход. И те и те можно вернуть, но по разным условиям.Опять же есть разные акции и условия магазинов ибо они могут добровольно менять даже если не обязаны. Есть разные условия производителей. Открой закон и прочти, там все хорошо написанно, для людей.>>211782397А если недостатков нет? Вот тут уже ничего не поделать, надо думать до.Менял смартфон тянке, успешно, через оффсервис мейзу
>>211782561Постановления правительства, даhttp://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121597/63df0c03a72c20f83fbac36216d643e24c7dc5cd/http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17579/c8b966271331ed0f59b793d7144df9b88335c640/
>>211782572Ну да, если недостатков нет, то идешь нахуй, либо пробуешь договориться, за спрос денег не берут.
>>211782201Ещё какой технически сложный, она блять дороже твоего сяоми стоит.И что сроки проебали - вообще насрать, как выяснил в процессе составления претензии, можно шаг с сервисным центром пропустить, так как у меня была дезинформация со стороны продавца, а коробку я не подержал до покупки. Ну а так - при любом несоответствии или неисправности тебе обязаны вернуть деньги по требованию. Если у них есть сервисный центр, который выясняет, есть ли действительно неисправность - то он скорее всего просрет сроки или подтвердит (если ОП не наебать собирается), если не подтвердит - тоже катай претензию. Претензию они обязаны принять, одна копия остаётся у тебя с подписью любого сотрудника. Отказываются принять претензию - пусть пишут письменный отказ, тогда с ним уже в вышестоящие органы идёшь. Если и это не делают и залупаются - вызываешь ментов. Заранее можешь все фиксировать на камеру/диктофон. Любым магазинам проще вернуть товар, чем судиться. А такую хуйню мутят просто потому что большинство у нас инертные инфантилы, которые на первом же препятствии споткнутся и засунут язык в жопу.
>>211782711Короче берешь такой ты смарт. Приходишь домой, проверяешь, а него модуль Ви-Фи не работает.Пиздуешь обратно в магаз, а они такие: НА ПРОВЕРКУ и СЕРВИС.Ну блять и законы в этой самой стране
>>211782847Как ты можешь доказать дизинформацию со стороны продавца если никто ваш разговор кроме вас не слышал?
>>211782853В глаза долбишься? Если прошло менее 15 дней, то ты можешь его поменять и вернуть деньги>Ну блять и законы в этой самой странеВот с этого места поподробнее, нужно как в какой стране законы? Учитывая, что наш зозпп максимально хуесосит продавца
Я купил уши твс в Эльдорадо.Цена 6000р.Не знаю сколько прошло времени но дней 13 точно, как один наушник перестал работать.Мне сказали в магазине 21 день на проверку или отвезите сами на прямую в сервис этой компании .Вопрос , наушники технически сложный товар ?
>>211783190В случае поломки в течение 15 дней, если товар технически сложный. Телефон сложный. Если 15 дней прошло, то:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
>>211782920Да мне похуй, насколько я смогу доказать. Я помню, что такое было, меня это не устраивает - все. Именно доказать надо будет в суде, но на это есть свидетель, который был рядом. А так продавец был тот же и помнит, как втирал это.Тут просто не надо быть зашоренным и с этими двачерскими ебанутостями, как бесконечные слои рефлексии и додумывания. А магазин сам проебывается - и сроки просирает, и приписку делает, не имеющую никакой юридической силы, и направленную только на таких пугливых, и продавцы могут давить. Но на все должно быть похуй, понимаешь. У тебя есть закон о защите прав потребителей и твоя версия событий (в моем случае я был уверен в своей правоте) - больше ничего не нужно. До суда никто не будет идти, это не выгодно по очень многим причинам, и может быть гораздно затратнее, чем выйти в ноль по этой сделке и просто вернуть товар.Когда продавцы набивают себе продажи и не хотят возвращать - они действуют только по бытовой мотивации, их личной и их управленцев, не более. Помни это.
Блять!Я так и не услышал краткий ответюИмею ли я право сдать назад смарт в течении 14 рабочих дней или нет, если в нем нашлась неисправность?да я тупой, да не люблю много букав читать
>>211782847Да, судов магазины боятся. Как и упертых мудаков. Вернул в прошлом году кожаную куртку в которой ушел при покупке.Совершенно не прав по закону, но деньги назад получил.
>>211783373Алсо, когда я наконец пришел с претензией, прошло уже больше месяца с момента покупки. На проверку сдал в срок 14 дней, срок проверки в 21 день они просрали, претензию принес через 27 дней после сдачи в сервис. А деньги получил обратно сразу же.
>>211783471Если я не ошибаюсь. То всё намного проще. Ты можно ПРОСТО вернуть товар в течении 14 дней, ну то есть ты купил, через 10 дней приносишь, говоришь мне не понравился, и продавцы обязаны вернуть тебе деньги.В другом случае, если товар тебя устраивает, но в нем есть неисправность, то тут включаются другие юридические нормы, товар должен пройти какие-то экспертизы, сервисные центры и т.д.То есть, я к тому, что не нужно акцентировать внимание на технических неисправностях и можно просто вернуть товар.
>>211783688Уже тысячу раз в треде пояснили про технически сложный товар, для него особый статус в законе и особые правила возврата. Нахер ты дописываешь очевидное, ОП ведь тупой и снова запутается. Он даже прочитать короткий тред не может.
>>211783803Согласно Закону о защите прав потребителей, вы можете обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, если этот товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, размеру или даже цвету.Но если аналогичного нужного товара в магазине не оказалось, можно сделать следующее: приобрести на потраченную сумму другие товары из этого магазина вернуть свои деньги за товар попросить продавца проинформировать, когда появится товар, который подойдет по цвету, размеру
>>211783986Телефон технически сложный товар, а технически сложные товары входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату
>>211783767На али дешевле на 600 рублей. А ждать 2-3 недели.>>211783803Иди нахуй. Я просто просил краткий ответ ссылаясь на закон.>>211782397Вот этот анон все пояснилhttp://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/Просто я ленивое хуйло.
>>211784069Ебать, мельком глянул законы рашки, действительно, если технически сложный товар, то обмену и возврату не подлежит.Анон, не читай вот это >>211783986>>211783688, я двачую из Украины, у нас это так работает.
>>211784562Я из России, пидорашЕбать, у вас перечень с 2005 года не обновлялсяДа, там действительно нет технически сложного товараНо >Потому что обменять или вернуть товар надлежащего качества можно только в том случае, если он не использовался и если сохранен его товарный вид (в том числе пломбы и ярлыки) и другие потребительские свойства.
>>211780593 (OP)Ты что-то путаешь, дружок. Понятие "проверка качества" в законе относится к праву продавца. Как раз продавец может провести проверку качества, если ты сдашь ему товар при обнаружении брака.Проверить же смартфон в магазе ты имеешь полное право. Читай: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17579/7e541881bc75268039e57260e68364d129408aab/
