>Пока только понял, что до истечения 15 дней со дня покупки, технически сложный товар с дефектами я могу обменять
Ты прав
>который сказал мне, что нужно будет отдавать телефон на три недели на экспертизу и если она докажет вину магазина, то они решат ремонтировать мне телефон или делать замен
И он прав
После проверки качества тебе скорее всего вернут деньги или чего ты там в заявление просил?!
Если не вернут, то только самому независимую экспертизу делать и через суд требовать возврата, за экспертизу тоже вернут, если выиграешь.
Так тебе и надо, страдай теперь. Надеюсь мой коллега получит премию в этом квартале.
Да, нас специально учат наёбывать таких лохов как ОП на шекели.
мимо-работник-ДНС
((((
> самому независимую экспертизу делать и через суд требовать возврата, за экспертизу тоже вернут, если выиграешь.
Ага, потом догонят и ещё вернут ахахаха.
Мань, ты в каком-то манямирке живёшь.
Судебная экспертиза стоит больше в разы, чем телефон ОПа-хуя.
Плюс куча расходов на юриста, всякие гос.пошлины и т.д.
А если ОП соснёт (а он соснёт, ибо в ДНС пиздатые юристы, которые обоссут ОПа-хуя), то уже его заставят оплачивать всё бабло, что потеряли представители ДНСа
Мне интересно, как меня могут наебать в течении этого процесса и как сделать так, чтобы этого не случилось. К примеру я читал, что магазин может нарочно испортить товар и сказать, что это моя вина и прочие телодвижения
А по факту сдавай на экспертизу, требуй возврат. Если будешь не согласен с ее результатами - проведешь с блекджеком и шлюхами.
Но учти, что на время экспертизы тебе не предоставят временной замены телефону.
мимоюрист
Зафиксируй в каком состоянии ты им отдаешь.
Кун>>243187062
А что насчет сроков проверки качества телефона? Кто-то пишет, что 10 дней, другие 20-45 дней
>- проведешь с блекджеком и шлюхами.
лол даун, знаешь сколько она стоит?
Я еблан просто. На самом деле я в первый раз встречаюсь с таким случаем, поэтому не имею никакого опыта
Иди на хуй просто, продаван. Мне чертовски лень тебя по пунктам обоссывать.
>>243187042
Нарочно наебаловом никто не занимается. Если и бывают случаи, то это исключения. Я более чем уверен, что всё решиться твою пользу. Если нет, то, да, вряд ли ты будешь писать заявления в роспотреб и так дальше. Но, главное, что ты обратился вовремя и у тебя есть заявление о возврате, от этого и танцуй, когда придёт ответ от сервиса. Потом, в случае негативного ответа, нужно будет написать претензию, тебя очередной раз пошлют на хуй, а может и нет, может всё таки удовлетворят твои требования, бывает и такое, потом с этой претензией уже в роспотреб суды и так дальше. Приходи по факту, короче, сейчас пока рано мусолить.
Ты написал заявление на возврат ? У него 10 дней удовлетворение. За это время и должны провести.
Ещё ничего не писал, завтра только иду.
>рвоньк
нихуя ЛОХ сагрился)
хуй ты чё вернёшь лох ебанный сука) ауе
Зависит от учреждения, лол. Не знаю как у везде, но у нас в соседнем офисе сидят эксперты. Прихожу к ним с клиентами, которым нужна автоэкспертиза, например. Поэтому если есть юрист, то он может через своих сделать. Другое дело, что судья не обязан ее принимать.
>>243187133
На ошибках учатся, чтож. Что за телефон хоть?
Да бюджетный брал, за свою цену норм - Samsung M11
Ты ему проговори, что не обменять товар хочешь, а вернуть деньги. Если их экспертиза не подтвердит их вину ( а так скорее всего и будет ), то за свой счёт будешь делать. За музыку платит тот, кто ее заказывает. Как-то так.
> Другое дело, что судья не обязан ее принимать.
Он и не примет, дурилка ты картонная.
Вернее к делу может пришить, но во внимание не примет.
Потому что нет основания не доверять уважаемому экспертному учреждению, где ДНС будут делать экспертизу. А экспертизу или уж тем более экспертное заключение какого-то червя-пидора никто читать не будет лол.
Знал бы ты сколько я таких напыщенных манек видал, которые сперва кукарекали про "аыа всех засужу!! встретимся в суде!!!11", а по итогу уходили обоссанные, проебав кучу времени, денег и сил, а ещё и должны остались лол. Не буди лихо как говорится.
Чел, ну серьезно, обоссывать продавана в сетевом магазине? Это как в горящий бензовоз веточку подкинуть.
Троллинг тупостью от мимодебила?
Судьи в этих делах смотрят на бумажки, им без разницы что там за компания, большая или нет. «Юристы» в 99% случаев даже не приходят на суд, для них эти дела ничтожны в масштбах общих продаж, у них дела поважнее есть. Возвращенные телефоны с жефектом все равно производителю уйдут и те вернут деньги продаванам.
ДНС в плане возврата/обмена самые пидарастичные, нихуя ты не вернёшь, только время потратишь.
А вообще ты тоже дебил, нехуй было с ветрины брать, мало ли кто его обвафлить успел, ещё уронить пару раз, гвоздём проверить как царапины держит.
На будущее заказывай с оплатой налом, и или при курьере проверяй, или к ним приходи забрать и там проверяй.
Ну тебе дивану виднее, чем мне, регулярно находящемуся в процессах.
Судья выбирает из предложенных экспертных учреждений, или свое назначает. При этом она не обязана будет объяснять чем руководствуется. Перед судом в любом случае будет собеседование. Там уже можно будет понять к кому судья более благосклонна.
>Судьи в этих делах смотрят на бумажки, им без разницы что там за компания, большая или нет.
>Российский суд самый шправедливый в мире! Ура!
заорал с этого мирка маньки
Так я не понял, я буду платить за дополнительную экспертизу, которая будет проводиться в случае не подтверждения вины магазина или при прохождении проверки качества, которая проводиться после моего заявления в течении 10 дней? Просто их за одно и тоже часто воспринимают
*проводится
Магазин изначально за свой счёт проводит. Ты платишь если не согласен с ними и хочешь в другом месте провести.
>мне, регулярно находящемуся в процессах.
>она
>судья
>она
>она
можешь не продолжать, еблан)
>Так я не понял, я буду платить за дополнительную экспертизу, которая будет проводиться в случае не подтверждения вины магазина
нет.
>10 дней?
10 дней - срок удовлетворения отдельных требований, в случае проверки качества - 21 день, в случае ремонта (если ты на него согласился случайно) - 45 дней.
Понял, спасибо
>Перед судом в любом случае будет собеседование.
> в любом случае
ой далбайоооооооб.........
Это не очередной наеб, это ты не читал закон о защите прав потребителей, в соответствии с котором технически сложный товар(а это такой товар) подлежит замене если в нем имеются неустранимые недостатки, для этого и проводится экспертиза. Они конечно могут великодушно принять твой товар и заменить, но совершенно правомерно могут послать тебя нахуй, если недостатки не окажутся неустранимыми.
Залётный, ты что на ночном - то забыл ? Тебе к 8:30 на математику.
Это, разве, не относится к случаю после 15 дней?
>>243187666
Про существенные недостатки и подобное
А чо с ебалом? Капитализм, счастье, заебись.
Вызываешь мусоров на магазин, если отказываются принимать. Всё.
А что подробнее тебе про существенные расказать? Если их нельзя устранить конструктивно, если после нескольких ремонтов они все равно остаются, если устранение их несоразмерно с ценой товара и экономически не целесообразно.
На счет 15 дней, ты как бы можешь вернуть, но при наличии недостатков, недостатки определяться будут на основании экспертизы. Экспертиза проводится за счет продавца, по результатам экспертизы делается вывод о наличии или отсутствии недостатков. Если они отсутствуют, или то, что ты считаешь недостатком не относится к недостаткам или находится в пределах норм, то ты возмещаешь продавцу стоимость экспертизы, если недостатки будут - будет проведена тебе замена.
Так что экспертизу проводить все равно будут, потому что визуально тебе никто не скажет есть недостатки или нет. Единственный тебе совет, в претензии четко указать ПРОШУ ЗАМЕНИТЬ ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, потому что порой продавцы во время экспертизы чинят недостатки, если покупатель не указал достаточно ясно форму своего требования.
Которые не занимаются гражданско-правовыми спорами, ахуенно. Они очень помогут.
Продаван зассыт иметь хоть какое-то дела с копами и примет тилибон твой за щеку.
Да, долбаеб, я это уже понял. Не по скидке кстати)
Да да, братан, пиши еще.
Продавану на твоих ППСов без образования совершенно похуй, и ППСам твоим совершенно похуй на бугурт потребителя. Есть закон о защите прав потребителей, в нем императивная норма "в случае возникновения споров в отношении качества товара проводится экспертиза за счет продавца", покупатель считает что недостатки есть, продавец считает, что их нет. Продавец хочет в соответствии с законом провести экспертизу, покупатель отказывается. Вопрос, нахуя полиции что-то делать, если у тебя покупатель дурачок? Его права нарушены? Нет. В действиях продавана есть признаки состава правонарушения или преступления? Нет. Ну и тогда и чем они тебе помогут, если они гражданско-правовыми спорами не занимаются? Посочувствуют?
/thread
Лучше в письменной. Пишешь наименование юрика, кому подаешь претензию, свои данные:
ООО "ЗАЛУПЫ И ЗАЛУПКИ"
адрес: хуево кукуево
от: Ибрагима Аль-Джази Махамеда Намазова
адрес
телефон
ПРЕТЕНЗИЯ
такого-то числа такого-то года в таком-то магазине по такому-то адресу я, ФИО, приобрел телефон марки такой-то, о чем свидетельствует чек, гарантийная книжка подписанная продавцом.
Проявив должную осмотрительность я произвел осмотр телефона в поисках недостатков, при беглом осмотре в магазине недостатки обнаружены не были, однако, при последующем использовании после покупки, обнаружились недостатки, которые по объективным причинам я не мог обнаружить при покупке телефона в магазине, а именно: перечисляешь свою херню.
В соответствии с пунктом статьи закона о защите прав потребителей покупатель имеет право потребовать замены товара ненадлежащего качества в течение 15 дней с момента покупки.
В соответствии с пунктом таким-то статьи такой-то продавец обязан заменить товар ненадлежащего качества в течение 20 дней с момента предъявления требования покупателя.
На основании вышеизложенного, руководствуясь статьями такими-то закона о защите прав потребителей,
ПРОШУ:
1. Произвести замену товара ненадлежащего качества(телефона марки такой-то такой-то)
Дата. Подпись. Расшифровка подписи.
На принтере это все печатать или можно от руки написать? И ещё пара вопросов: продавцом во всех случаях будет являться компания или человек, который сидел за кассой? Я почитал, что нужно делать два экземпляра, один отдаешь, в другой ставят печать и оставляешь печать, это обязательно делать?
*оставляешь этот экземпляр
Да похер печатаешь или пишешь, но печатать удобнее, не находишь?
Продавцом будет являться тот, кто у тебя в чеке указан.
Лучше 2 экземпляра, печать тебе конечно никто не поставит, но банальное: "заведующий магазином Петров П.П. принял дата", на твоем экземпляре поставят.
Окей, спасибо ещё раз
>нужно будет отдавать телефон на три недели на экспертизу и если она докажет вину магазина
давайте ваш телефон. кладём в ящик. отправляем в "экспертизу"которая принадлежит тёте владельца магазина или просто берём готовое заключение дежурный телефон идеального состояния. в настоящем телефоне внутри ковыряем механические повреждения покупашка проиграл.
>тот, кто у тебя в чеке указан.
а на вывеске ДНС, а в чеке ИП василий петрович суходрищев село заречное.
Потому что вывеска это франшиза. Продавцом является субъект хозяйствования, который непосредственно тебе продал товар. Если это филиал юрика, то претензия может самому юрику направляться, а не филиалу. Если это унитарное предприятие, то велика вероятность, что учреждено оно ДНСом, поэтому продавцом является УП, но деятельность УП контролируется ДНСом, но все равно претензия изначально подается на имя субъекта, который в чеке указан, что не мешает тебе такую же претензию отправить почтой в офис ДНСа, для того, чтобы лишний контроль был за ситуацией.
Хуй знает, у меня исключительно положительный опыт взаимодействия с днсом, а я там уже лет десять затариваюсь.
1) Сгорел всратый ссд, пришел в сервис, подключили, убедились, что не работает, написали бумажку, я её обменял на другой ссд другой марки. Даже сдачу вернули, потому что за это время ссд подешевели в целом.
2) Меняю одну и ту же мышку там уже раз 5-6. На модель гарантия 3 года, но у неё есть траблы, даблкликает со временем (впрочем как и любая при очень интенсивном использовании) и колесо ломается. Просто прихожу в сервис и через пять минут у меня в руках бумажка, которую я меняю на такую же мышь, либо возвращаю бабки. На экспертизу забрали всего один раз, через два дня уже позвонили, сказали что моей вины нет, мол забирай бабки.
3) Ни одна существенная железка из строя не выходила. А я там 3 компа себе собирал, что-то неоднократно обновлял и 3 монитора покупал.
Пару раз натыкался на уебищ на консультантах, но без этого никуда, по этому стараюсь заказывать онлайн.
Ты купил и подписался что никаких претензий нет
>Если это унитарное предприятие, то велика вероятность, что учреждено оно ДНСом
наркоман в тредике.
1. Унитарным предприятием признается коммерческая организация, не наделенная правом собственности на имущество, закрепленное за ней собственником. В форме унитарных предприятий могут быть созданы только государственные и муниципальные предприятия. Имущество унитарного предприятия принадлежит на праве собственности Российской Федерации, субъекту Российской Федерации или муниципальному образованию.
нерпавда. он может просто так вернуть по желанию левой пятки, даже если с товаром все отлично.
>исключительно положительный опыт взаимодействия с днсом
вот тоже самое. тьфу, тьфу, тьфу.
У нас рыночек а не совок, теперь это не так работает
это как раз правила рыночка.
Да идите вы нахуй потребляторы ебанные! Зашёл на двач почилить от работы а тут опять она. А ситуация стандартная 20 дней диагностики в авторизованном сервисном центре и если есть дефект возврат товара так как в 15 дней обратился. Как будешь сдавать внимательно осматривай и требуй в расписан о передаче товара зафиксировать состояние товара, а то асц любят привозить разъебанное говно.
мимо юрист из такой же конторы по продаже электроники разшребающий это говно претензионное ежедневно
На рыночке всем срать на тебя, даже конченный долбаеб найдет у твоего товара причину для невозврата
Пфф, ну вы и отсталые совки в вашей РФ конечно.
У меня в бульбашии унитарные предприятия могут создаваться как частниками, так и государством, потому что суть унитарки в том, что имущество передается единственным собственником, который и осуществляет управление унитаркой, это удобно и выведение унитарки из частной сферы это глупо.
Уже все в треде пояснили и немного обоссали тебя, внушаемый глупец.
На будущее, заказывай онлайн в ситилинке, выйдет дешевле и все новое будет запечатанное.
>а то асц любят привозить разъебанное говно.
в смысле? вместо экспертизы они его кидают в стену? и что пишут в заключении?
так это обособленное подразделение
а вот это как раз очень по советски
ОП-зумер-хуесос наебнул сматфон, теперь просит двач насрать ДНС иначе его мамка отругает.
Так УП удобнее, чем обособленное подразделение делать. Сделал УП, назначил руководителя, передал имущество, все, обособленный и самостоятельный юрик создан, ведет свою деятельность, самостоятельную отчетность имеет, при этом не утрачивает контроль. Сказка же!
В том смысле что во время перевозки товар (до или после проверки качества) может быть покоцан до механического повреждения, и если в расписке о передаче товара не зафиксирован внешний вид товара (или ином документе, видосе передачи) то потом доказать в каком виде ты его сдавал очень непросто.
Насчёт проверки качества и экспертизы. Это разные вещи тк проверку качества могут провести без учёта требований фз о экспертизе (разве что стараются отправлять в сц которые ааторизованы производителем а то гарантия слетит) и провести проверку в крайнем случае может и продаваны. А вот экспертиза уже урегулирована и расходы на неё взыскиваются с стороны ко орая "проиграла" экспертизу (расходы как никак). По 18 ЗПП если с выявленым проверкой качества недостатком ты не согласен проводится экспертиза. До этого только проверка качества.
Только если продавец обоснует, что проверку качества технически сложного товара они не могут провести без привлечения экспертной организации, из-за сущности товара, то проверка качества будет проводится на основании экспертизы и в случае возникновения спора в суде суд, хоть он и любит вставать на сторону покупателя, в данном вопросе примет сторону продавана.
Оп чмоха хули ты сссышь свой говнофон дать?
да, быстрей сдавай нам телефон. мы туда нассым и напишем, что телефон испорчен котом покупателя.
Зачем ссать? ЦП зальем и ФСБ сдадим
Вот ты рофлишь даун. да. А мне просто взяли и заменили телефон, а ОП чмоха ссыкливая боится телефон по гарантии сдать. Кекаю с него.
> Как сделать все, как надо?
Сдай как товар надлежащего качества.
Начнём с того, что ты лох и опущенец, взял с витрины как будто телефоном нигде нет больше, пиздос.
Приходишь, завтра в магазин и говоришь - Мне не понравился цвет, хочу вернуть. Не надо говорить, что у тебя так что-то хрустит.
У тебя наверное с еблом что-то. Мне вот в днсе меняют и возвращают любую хуйню по первому запросу.
По существу: ты можешь вернуть, они могут отправить на экспертизу.
На самом деле тебе просто надо пиздеть не с продавцами, а с директором магазина. Если он окажется не против поиметь проблемного клиента то шо поделать, отдавай тел на экспертизу с самостоятельно составленным актом педерачи, который может включать в себя что угодно, от словесного описания до аудио-видео-материалов. Можешь и сам экспертизу сделать, но это йоба-путь для хардкорных посонов с яйцами, к которым оп опдобного треда заведомо не относится.
Ну и все, че. Перед уходом обязательно насри в жалобную книгу, описав там проблему и подчеркнув, что пидоры наебывают и отказываются возвращать деньги. Хотя нет, лучше это сделать еще до похода к директору. За отказ продавца выдать ЖК можешь даже в ментовку позвонить, лол.
>За отказ продавца выдать ЖК можешь даже в ментовку позвонить, лол.
ты тоже из бульбогубернии что ли?
>ты тоже из бульбогубернии что ли?
Нет, схуяли? ДС-25.
а нету больше ваших жалобных книг, хахаха.
ну до вашей деревни через 25 поколений продавцов дойдёт, понятно.
>а нету больше ваших жалобных книг, хахаха.
Ну похуй, звони значит в рпн сразу.
Хз че убрали-то, удобная хуйня была для фиксирования косяков, причем когда-то даже обязанность продавца отвечать по записям в ней была.
> Суть: 10 дней назад купил телефон в DNS
> В общем мне нужна помощь юриста
Скорее психиатра.
на али надо было заказать?
Чё хоть взял?
Не благодари
Сурс видео? Фулл есть?
Читай статью 18 Закона о защите прав потребителей.
Твой телефон это технически сложный товар.
Если в течение 15 дней с момента покупки в нём появился обнаружился недостаток, ты можешь заявить любое из требований в пункте 1 статьи 18 (в том числе потребовать деньги назад).
Для этого ты делаешь следующее:
1) Пишешь претензию, в которой указываешь, что обнаружил такой-то недостаток, а потому желаешь "отказаться от исполнения договора купли-продажи и требуешь возврата уплаченной за товар суммы".
2) Печатаешь её в 2-х экземплярах (претензию пишешь на имя юр. лица, которое указано в чеке).
Не забудь в качестве контактных данных указать своё мыло или телефон, иначе будешь ждать ответ по почте России.
3) Прийти в магазин (не обязательно в тот, где ты покупал - просто любой магазин сети) вместе с телефоном и претензиями.
Отдать телефон и один экземпляр претензии, а на втором попросить сотрудника расписаться, указав дату, свою должность и расшифровку подписи.
4) В течение 10 дней (статья 22) тебе должны вернуть деньги, если недостаток носит производственный, а не эксплуатационный характер.
Почти 100%, что они проебутся по срокам (хотя зависит от твоего города - мб, у ДНС есть там своя проверка качества), но, скорее всего, удовлетворят добровольно.
Подводный камень.
Никакой строгой формы претензии нет, если у тебя откажутся принимать её со ссылкой на то, что она не соответствует каким-то внутренним регламентам ДНСа, то скажи им об этом.
И отметь, что в случае если они откажутся принять её сейчас, то ты просто зашлёшь её почтой и им всё равно придётся её принять.
Если на продаване не совсем дурачок, то это должно подействовать.
Если нет, то изменишь текст претензии, указав, что у тебя отказались принять телефон, но что ты всё ещё готов отправить его на проверку.
И зашлёшь претензию (без телефона) почтой (заказным письмом с уведомлением и описью вложения) на адрес юр. лица (можно и на адрес конкретного магазина, где ты купил, но в таком случае тебя, скорее всего, заигнорят и придётся идти в суд).
Тебе ответят на претензию и предложат принести телефон.
Принесёшь, пройдёт ещё некоторое время и тебе переведут деньги.
Но, повторюсь, этот вариант развития событий будет только, если тебе попадётся сотрудник-дурачок/злодей, чего быть не должно.
Также любопытства ради можешь почитать пункт 6 статьи 13, статьи 15, 17, 23 закона о защите прав потребителей.
Пролистал тред дальше ОП-поста.
Серьёзно, читай закон о защите прав потребителей, а не слушай дурачков, которые здесь пишут.
>и им всё равно придётся её принять.
неа. простое письмо выбросим, а за заказным на почту не пойдём. почтальоны давно ничего не носят, да почтальона можно послать.
не судьба прийти в роспотребнадзор, на прием к юристу?
Не нахуй спрошу у двачеров
>2021 год
>Пидораха не смог себе позволить даже простенький смартфон
>Купил древний кнопочный телефон
>Консультант еле выдерживал тупость клиента - пидорахи но все таки продал ему мобилу
>Клиент - пидораха заверещал после всего одного треска телефона, сразу порвался, пошел на двач писать тред
>Скоро он пойдет в магазин и поднимет целую панику
Чел...
По поводу почты вспомнил вот что.
На почте России не судебные письма хранятся 30 дней (не считая дня получения, дня отправки и праздничных нерабочих дней) — об этом сказано в пункте 34 Приказа Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234.
10-дневный срок на удовлетворение твоего требования будет считаться с момента фактического получения претензии магазином или по истечение 30 дней.
Отслеживай движение корреспонденции по трек-номеру (будет в чеке, который тебе выдадут на почте) на сайте Почты России.
Опционально, дабы не ебаться с 30 днями, если ДНС решит заебланить, можно отправить претензию курьерской службой, а расходы на неё указать в самой претензии.
Если они откажутся принимать претензию у курьера, то с этого дня пойдёт 10-дневный срок.
Ну и вообще учитывай, что если магазин не пожелает добровольно удовлетворить твои требования/просто будет гаситься, то выход у тебя всего один - идти в суд.
Почитаешь ГПК РФ, ничего страшного в этом нет - тебе даже госпошлину платить не придётся (пункт 3 статьи 17 закона о защите прав потребителей).
В манямирке ты живешь. У каждого судьи этих дел о сраных телефонах с десяток ежедневно, будет он еще заморачиваться по поводу компании.
>производственный, а не эксплуатационный характер.
Это эксплуатационный недостаток, витринный образец жи. Короч судиться в итоге придётся, дня, как и любые пидерахи в полной уверенности что ОП не потянет в суд и забьет, на том наглость и зиждется. Алсо платная экспертиза и хуй пойми какой результат иска, наши суды пребывают в уверенности что такие иски ни что иное как потребительский экстремизм, ну и не прецедентного право.
>за заказным на почту не пойдём
И что, месяц и ОП в суде говорит что ответчик пидорас отказался принимать претензию, хотя уведомлен в установленном порядке. Да хули месяц, через 10 дней лежания на почте уже можно говорить об этом, хотя >>243190845. Вы додики законы читайте, а не доставайте хуйню из мира розовых единорогов.
другой анон
>DNS
Я там взял два одинаковых nvme ssd диска, а потом обнаружил, что один по объему в 4 раза меньше. Коробки почти одинаковые, поэтому на вторую не всматривался.
Обещали разобраться и перезвонить, хуй там.
Мораль: не доверяй консультантам и все перепроверяй.
Батхерт до сих пор.
Сложно. Технически сложный товар в 15 дней ты можешь вернуть/обменять только с случае производственного недостатка, который докажет проверка качества через сервисный центр. Тут у тебя совершенно другой случай, ты просто не осмотрел товар нормально перед покупкой (или сразу после покупки на выдаче) и ушёл с ним домой. Хуй ты теперь докажешь, что он таким и был. Нужно было сразу подходить и делать возврат/обмен. Но т.к. в товаре у тебя нет недостатка или брака с завода, то альтернативным вариантом решения такой ситуации может быть вариант с приходом в магазин, написании жалобы, заявления, звонка на горячую линию и желательно ещё написать в соц сети куда-нибудь, тогда всех поднимут на уши и магазину придет сверху доёбка с просьбой прокомментировать ситуацию и тебе его просто вернут или поменяют на другой. Т.к для магазина поменять товар который просто в хуевом состоянии но не бракованный, это не проблема, продадут потом другому лоху который не осмотрит. Это я тебе щас как менеджер сервиса одного из подобных магазинов говорю.
+ в дополнение, просто попробуй прийти, позвать менеджера и нормально объяснить ему ситуацию, что вот дурак не осмотрел, товар был С ВИТРИНЫ и продавец тебе не указал на то что там хуйня с корпусом, если менеджер норм то он тебе сразу сделает возврат/обмен т.к проверить реально продавался ли товар с витрины, а не новый с коробки проверить труда ему не составит, а дел у него дохуя и возиться с такими конфликтными ситуациями потом ему нахуй не надо. Потом ещё и продавцу выскажет что он дурак ебаный. Если не прокатит этот вариант - смотри выше про заявление + жалоба на продавца + комменты в соц сетях + звонок на горячку.
Изи вернул микрофон который мне тупо не понрааился. Деньги пришли в течение недели
Днс не работае по франшизе, дебс.
Хуй знает по моему опыту и опыту моих знакомых ДНС самая лояльная фирма в плане возврата купленного у них товара, сдавал им электронную книгу тупо потому что передумал читать с неё, наушники сдавал по гарантии когда до конца гарантии оставалась неделя, знакомый телефон сдавал им обратно из-за брака, всё принимали в тот же день и сразу же выдавали либо новый товар, либо возвращали деньги на карту спустя несколько дней. Если не хочешь сраться с этими продаванами то попробуй сгоняй в другое отделение и там сдай, велика вероятность что примут без вопросов.
Потому что
Со склада просто получил телефон и отдал покупашке
С витрины снял мобилу пошел искать коробку блядскую, потом получил снова запакованный телефон на складе, распаковал,сделал ценник и поставил на витрину.
Чувствуете разницу?
Самая мякотка для тебя здесь
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Экспертиза не покажет, что это заводской дефект. Единственная выигрышная стратегия для тебя - изучить зозпп и заебать продавца десятками заявлений и экспертиз.
мимо 4 года работал с возвратами в эльдорадо, вернул в днс материнку, которую сам же разъебал отверткой лол
НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙ В ДНС, ОЛЕНЬ. ОСОБЕННО ТЕЛЕФОНЫ, КОТОРЫЕ ПО ТОЙ ЖЕ ЦЕНЕ ЕСТЬ В КУЧЕ МАГАЗИНОВ
Впечатления остались не очень хорошие от такого магазина.
Двачую. Не нравится товар - тут же деньги возвращают
удваиваю
>>243192229
>Сказал ему, чтобы деньги нёс прямо сейчас и забирал своё говно обратно. На всё ушло ровно 2 минуты.
Ну то есть ты сказал это и был послан нахуй всего за две минуты?
Зачем ты сказал, что обнаружил поломку? Надо было просто сказать, что не понравился телефон и все. В течение двух недель ты можешь вернуть телефон и получить деньги в течение трех дней. Я уже создавал тред на дваче как три раза подряд менял там купленную оперативку, т.к. не подходило. Создал тред на дваче для того, чтобы спросить, не пошлют ли меня нахуй за четвертую попытку, т.к. опять, блять, не подошло. В итоге пришел в магазин в четвертый раз, вернул плашку без проблем, продавец с лицом лягушки оформил мне возврат, бабки капнули на карту через два дня.
>После пару минут гуглений я понял, что это очередной наеб
Тред не читал, а почему наёб собсна? Я пару лет назад брал в днс телек от дхп, думал, может повезет и все будет норм. В итоге там куча дефектов повылазила буквально на второй день. Запаковал телек и отнес обратно, всё разъяснил, чето подписал и у меня его забрали на проверку. Дней через 5 прислали смску или на почту написали, не помню точно уже, мол, приходите, забирайте деньги или выбирайте новый. Усё, сходил, получил назад все деньги, докинул сверху ещё 5к и там же взял нормальный телек от lg до сих пор стоит радует меня
Днс в этом плане пидоры, коллега судилась с магазином из-за того что у её телефона вздулся аккумулятор. Было несколько заседаний, спустя три экспертизы она таки выйграла суд,тянулось это где-то от 8 месяцев до года. Телефон то дорогой? Ели не очень то проще сразу сдаться, тем самым сэкономить себе нервы.
при чем тут судебная экспертиза, школьник)
>>243187042
Если тебе не в лом, требуй присутствовать при осмотре телефона потом.
Плюс ты имеешь право потребовать замену на время проведения их внутренней экспертизы.
Гугли ОЗПП твоего мухосранска, иди туда, ной там, плати им косарь, с бумагами в ДНС. Телефон поменяют, косарь возместят (или нет, но тогда в суд, тоже через ОЗПП). Это лучший выход с всякой мелочью до 200-300к
В мвидео либо в Эльдорадо
Не проецируй. Если ты не умеешь со сделавшим тебе говно людьми разговаривать так, чтобы они это говно при тебе сожрали - это твои проблемы.
>нужно будет отдавать телефон на три недели на экспертизу и если она докажет вину магазина, то они решат ремонтировать мне телефон или делать замен / делать возврат средств.
А в чем наеб? Я как-то день спустя въебал трубку (не важно как, пустил экран по пезде без видимых повреждений), так же пришел с невинным ебалом, мол, сломалос само нахуй. Отправили на 3 неделю на экспертизу трубу, а когда подтвердился брак (фартануло), на выбор дали возврат или новую трубку.
>Чувствуете разницу?
начальник сказал матом продавать всё с витрины, а не дожидаться, пока с образца пальцевый жир потечёт и краска слезет. чувствуешь разницу между продавцом и безработным?
>Как сделать все, как надо?
Никак. Люфт, скрип и прочее не мешает функциональности и нормально эксплуатации твоего тиляфона, он надлежащего качества. Вернуть обратно тоже не сможешь, т.к. покупал в магазине.
Тлдр: пососи.
Двачую, пока с ними очень и очень везет.
Мимо-кун-из-30к-мухосрани