Я заполнил анкету, отправил, мне пришло в ответку предложение пройти задания в Песочнице-Толоке: — "Служба поддержки: Тест по русскому языку". Если вы успешно справитесь с тестом по русскому языку, то система откроет вам еще 3 теста: — "Служба поддержки: Технический и мобильный тест"; — "Служба поддержки: Диктант"; — "Служба поддержки: 30 минут из жизни саппорта".
Изи катка, думаю. Но заранее нигде не говорится, как строится работа и В КАКОЙ СФЕРЕ ПОДДЕРЖКА . Окей, они меня могут кинуть в поддержку Диска или Такси. Я еще пойму, мне выносимо это. А если кинут в поддержку какого-то Едадила или Директа? Как у них там происходит разброс новоприбывших?
Условия работы засекречены. Я буду в КАЛ-центре типа говорить голосом или в их интерфейсе через Я.Браузер в специальном интерфейсе подключаться к рандом пользователям и разгребать их вопросы? А сколько в день вопросов я должен обработать? Сколько оплата, какие штрафы?
АНОНЧЕ помоги /b/рату узнать об этом мире. Кстати, работал у них асессором ассенизатором поиска и получал 7000, 8000, 6000 и 9000 рублей, после чего дропнул нахуй, ибо я заебался дома сидеть, решил начать активную жизнь.
и еще одно - НАХУЯ ОНИ У МЕНЯ БЛЯТЬ спрашивают про языки программирования??? И ТАМ СТОИТ HTML (я пропустил и ничего не отвечал в этом пункте). Это типа подвох? Отсеять долбоебов, которые профессионально разрабатывают на HTML?
«Что мы предлагаем: работу из дома; скользящий график 5/2 или 2/2 с возможностью самостоятельно планировать расписание; сдельную оплату; удалённое оплачиваемое обучение.»
У специалистов службы поддержки частичная занятость. Работе нужно уделять не меньше 20 часов в неделю. Предпочтительный график: 5/2 с фиксированными сменами по 4 часа в день, но с успешными кандидатами мы готовы обсуждать расписание индивидуально.
Оплата сдельная. Это значит, что её размер зависит от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца. Средний размер вознаграждения в месяц составляет от 13 000 рублей при 20 часовой работе в неделю. И от 26 000 рублей в месяц при 40 часовой работе в неделю.
>>245448958 Ну как тебе сказать. Если ты думаешь, что все так легко, что все горбатятся за копейки, а ты такой крутой будешь чилить за копейки, то тут ты не совсем прав.
>>245447896 (OP) >Кстати, работал у них асессором ассенизатором поиска и получал 7000, 8000, 6000 и 9000 рублей что-то совсем уныло лучше бы в гугол в асессоры подался бы
>>245447896 (OP) Лучше идти в helpdesk в какой-нибудь банк или ИТ контору на 5к+ рыл, будет карьерный рост и стабильная зп. мимо червьпидор из тех.поддержки банка
>>245448086 орнул кстати насчет браузера недавно устроился в яндекс, там запретили использовать хром, хромиум и все хромиум браузеры кроме яндекс браузера
>>245449361 ахахахахххаа дааааааааааааааа типа поддержка продукта компании. Когда был асессором, у нас был чат в телеге, потом всех обязательно переведи в их Яндекс.Кью. Ебала какая-то сырая
>>245449104 всмысле все легко? Я просто хочу узнать, какая срака меня ждет. Может, легче пойти в Пятерочку батрачить с 8 утра до 10 вечера с графиком 5/2 ебать, чем тут на жопе сидеть. Просто хочу узнать у осведомленных анонов, да и всего то. Я понимаю, что иду в малооплачиваемую жопу, но таков мой путь, я не смог из себя слепить путное
>>245449263 а у них удаленно можно работать? Просто вот Тинькофф заваливает своими предложениями по всем хед хантерам, но там надо голосом пиздеть. А я хочу в чате пальцы стирать, не иметь прямой контакт так сказать. Пусть 10-12к платят, но блять я не трачу на транспорт и всю поеботу. Живу дома, родители пенсионеры, я отлечился от депры и хочу изменить жизнь. Не быть грузчиком или таксистом больше, здоровья хуй ма
Что вы будете делать: отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах; консультировать их по разным вопросам, связанным с Яндексом; передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы лучше; иногда решать новые интересные задачи — мы постоянно растём и меняемся!
И еще, важно! 1. На прохождение всего тестирования вам понадобится около 2,5 часов. 2. Вам нужно успеть выполнить все задания в течение 7 дней с момента получения данного письма. 3. Выполнять задания тестирования можно только с компьютера или ноутбука.
Мы ждём, что вы: владеете грамотным письменным русским языком; обладаете опытом успешной онлайн-поддержки и помощи людям; умеете работать самостоятельно и в команде; обладаете высоким уровнем ответственности и самоорганизации; готовы к интенсивному обучению;
>>245447896 (OP) > И ТАМ СТОИТ HTML (я пропустил и ничего не отвечал в этом пункте). Это типа подвох? Отсеять долбоебов, которые профессионально разрабатывают на HTML?
Оператор колл-центра ПЛЮСЫ: Хороший вариант для новичков в удаленной работе, платят вовремя, но копейки ЧТО МОЖНО УЛУЧШИТЬ: Всегда мечтала работать в компании яндекс, но по факту шарашкина контора, никто ничего толком не объясняет, куча инструкций и разбирайся сам, устроилась на один вариант работы, не успела проработать и вникнуть в суть кинули на другой вариант. Норму требуют и точность. В общем одна сплошная нервотрепка и потеря времени
Оператор чата ПЛЮСЫ: не имеются. ЧТО МОЖНО УЛУЧШИТЬ: В письме после теста говорилось, что 2 недели уйдет на проверку. В итоге прошло больше месяца, я нашла другую работу, и тут приходит сообщение «вы нам не подходите». Что за наплевательское отношение?
Специалист клиентской поддержки ПЛЮСЫ: Заплатят деньги за просиженное время во время обучения. Но при условии, если вы пройдете все. Если не пройдете, сорри тебя предупреждали, выплата за «сколько-то» дней будет 0 рублей, готовьтесь к этому. Кто сделал приложения они молодцы, удобное и приятное на глаз. Хоть не прошел по баллам, но учиться было интересно. Коллеги норм, пока сидел в чате для «новичков» атмосфера приятная. Меня зовут -Денис (это для QA). ЧТО МОЖНО УЛУЧШИТЬ: Из-за NDA не могу озвучить всё. Ну кое-какие советы дам. Как повезет с тренером, и он или она вобьёт в голову, что объем работы с знаниями высок. Любой тест — это уже проверка вас! Вы думаете, что вот тут могу пропустит, это большая ошибка. Знайте, чем больше потратили время на «домашку», тем будет проще. Тренер не друг, он всю инфу, передает выше стоящему человеку, без «тупых вопросов» и будет ок. Речь требуется, хорошая я устраивался в калл-центр. Простите не могу сказать, минимальный балл (он высок и все). Но не верьте никому даже тренеру. Вы сами впитываете инфу. По моему мнению, компания потеряла еще одного суппорта. Если дали поговорить с лидером и он проверил мой скилл в тет-а-тет, все вопросы отпали бы сразу.
Специалист службы поддержки ПЛЮСЫ: Сложно найти. ЧТО МОЖНО УЛУЧШИТЬ: Всё от начала и до конца, рабочие инструменты неудобные, четких инструкций нет, правила нестабильные настолько, что всё может измениться в считанные минуты. Требование использования именно их яндекс браузера для работы.
>>245453369 Да, но если отойти от всего этого, то действительно в голову этот образ врезается, если не думать о том что не нравится. Да, так-то если глубже заглянуть, то скорее всего блядь ебаная копенсирующая небольшую грудь задницей, но я бухой, по этому мягко обхожу эти моменты.
>>245453369 Да, но если отойти от всего этого, то действительно в голову этот образ врезается, если не думать о том что не нравится. Да, так-то если глубже заглянуть, то скорее всего блядь ебаная копенсирующая небольшую грудь задницей, но я бухой, по этому мягко обхожу эти моменты.
Подскажите, пожалуйста. В техническую поддержку в огромных количествах поступают плохо сформулированные обращения, которые несут минимум полезной для решения информации. Это вполне нормально, так как клиент не задумывается о верной формулировки, а также о важности полноты информации. Мысль клиента заключается в том, чтобы быстрее задать вопрос, рассчитывая тем самым на быстрое решение, но это не так. Отсюда и вытекают задержки выполнения. Приведу живой пример обращения клиента из личного опыта работы:
Есть ли люди, которые сознательно пользуются сервисами от Яндекс и каковы ваши мотивы?
программист, предприниматель В качестве поисковика не пользуюсь, но находясь в России пользуюсь Яндекс.Картами, поскольку гугловские не так оперативно обновляют топографическую информацию и адреса магазинов/ресторанов/банков/и т.д. (что логично, в Европе и США гугл работает лучше).
>>245454749 помоему яндекс это дно компания. рейтинг в говне, качество сервисов на уровне сбербанка. просто мрази пытаюстся впихать рекламу мне и все. После смерти Илюхи все проебали.
>>245454749 Кроме карт и такси у них мало ценного. Поиск стал говном, хотя есть мнение что это фильтры для РКН работают. После смерти Сегаловича они перестали быть технологической компанией, а стали простым бизнесом и корпорацией без нормального продукта.