В Amazon роботы начали принимать решения об увольнении людей, даже если они ни в чем не виноваты
Аноним
30/06/21 Срд 10:04:33
№1
11
0
Компания Amazon автоматизировала процесс принятия решений об увольнении своих работников. Как пишет Bloomberg, пока это коснулось только водителей-курьеров, работающих на Amazon по подряду через ее программу Flex. Другими словами, участники Flex в штат Amazon не входят, подобно водителям Uber или «Яндекс.Такси».
Умный алгоритм американской компании полностью контролирует водителей. Он отслеживает их действия на рабочем месте и на основе полученных данных формирует рейтинги, после чего принимает решение сохранить за ними рабочее место или же отправить их искать нового работодателя.
Алгоритм Amazon фиксирует ряд различных параметров. Например, он учитывает, успел ли курьер доставить заказ вовремя, или же клиенту пришлось ждать. Также при выставлении рейтинга умная программа «вспоминает», отдал ли водитель посылку непосредственно в руки заказчику, или же он просто оставил ее под дверью.
На основе всех этих данных искусственный интеллект определяет, кто из водителей останется на работе, и кто из них будет получать больше заказов, а кто – меньше. Они же влияют и на решение об увольнении того или иного курьера.
В случае, когда машина принимает решение оставить водителя без работы, ему без промедлений блокируется доступ к приложению Flex, где он получает заказы на доставку товаров. Однако при составлении рейтинга алгоритм не учитывает различные внешние обстоятельства и форс-мажоры, будь то пробки, ДТП или что-либо еще.
Водители недовольны
Программа Amazon Flex была запущена еще в 2015 г. В настоящее время водители, участвующие в ней, получают по $25 в час за доставку товаров клиентам Amazon. По информации Bloomberg, внедрение алгоритмов, принимающих те или иные решения, поддерживает и основатель компании Джефф Безос (Jeff Bezos). По его мнению, искусственный интеллект способен принимать решения быстрее и лучше людей, что снижает затраты компании.
Эксперты Bloomberg, узнавшие об умном роботе, увольняющем людей в Amazon, связались с несколькими водителями. Всего они опросили 15 бывших участников программы Flex, и четверо из них безапелляционно заявили, что были уволены незаслуженно или по ошибке.
Один из водителей рассказал, что Amazon отправила его доставлять несколько посылок в жилые комплексы, въезд на территорию которых оказался закрыт. Доставить эти заказы он так и не смог.
Другой же водитель получил поручение по доставке посылки в постамат, который на поверку оказался неисправным. Курьер связался со службой поддержки Amazon и получил рекомендацию вернуть эти посылки обратно на склад. Однако искусственный алгоритм посчитал это нарушением правил компании и занизил рейтинг водителя.
Спустя несколько недель после этого инцидента курьер получил письмо от Amazon. В нем сообщалось, что его рейтинг в программе Flex опустился ниже предельно допустимого уровня, и что он уволен.
Издание также привело в пример жительницу Техаса (США) Нидру Лиру (Neddra Lira). 42-летняя мать троих детей зарабатывала на жизнь тем, что водила школьный автобус, но потом решила подключиться к Amazon Flex.
С 2017 г. Лира доставила 8000 посылок, и все это время она имела очень высокий рейтинг в программе. Но однажды она проколола колесо, о чем уведомила службу поддержки, где ей посоветовали вернуть посылки на склад. Она последовала совету, однако сразу после этого ее рейтинг резко упал. Через несколько дней она получила уведомление об увольнении.
Проще доверять, чем разбираться
Офисные сотрудники Amazon тоже не очень лестно отзываются о виртуальном «кадровике». По их словам, данный алгоритм не учитывает реальные условия работы курьеров и не корректирует показатели на основе различных внешних факторов.
Бывшие сотрудники Amazon, не скрывая, сообщили, что в компании осведомлены о неидеальной работе алгоритма. То есть, людей увольняют с молчаливого согласия компании, потому что, по их словам, проще доверять искусственному интеллекту, нежели потом нести расходы и расследовать случаи ошибочных увольнений.
Со слов работника Amazon, старых курьеров очень легко заменить новыми. Сами курьеры не имеют почти никаких средств защиты от подобного увольнения. Как пишет Bloomberg, они могут обратиться в арбитраж, если считают, что их лишили работы по ошибке. Однако это будет стоить им $200, и большинство считают подобную затею пустой тратой времени и денег.
Согласно статистике AppAnnie, за все время существования программы Amazon Flex одноименное фирменное приложение скачали около 4 млн водителей. Из них 2,9 млн человек были из США. Притом темпы скачивания этого ПО растут. Например, за первые пять месяцев 2021 г. приложение Amazon Flex загрузили более 660 тыс. водителей в США – это на 21% больше в сравнении с аналогичным периодом 2020 г. (статистика SensorTower).
Программисты защищают свое детище
Софтверные инженеры, разработавшие ПО для Flex, по их словам, пытались сделать работу алгоритма максимально честной и прозрачной. Один из бывших программистов Amazon рассказал Bloomberg, что, несмотря на все усилия, искусственный интеллект пока не в состоянии учесть множество факторов при составлении рейтинга водителей.
В качестве примера он привел пробки и проблемы при доступе в жилые комплексы. Однако он подчеркнул, что с проблемами из-за работы алгоритма сталкивается подавляющее меньшинство водителей.
Со слов одного из работников Amazon, связанного с Flex, около 95% курьеров доставляют свои посылки вовремя и без каких-либо происшествий. Трудности испытывают лишь оставшиеся 5%.
Водители тоже не так просты
Курьерам Amazon Flex есть, что противопоставить умному роботу-кадровику. В сентябре 2020 г. CNews писал, что водители Amazon из пригорода Чикаго (США) реализовали легальную схему сбора заказов для их самостоятельного выполнения и получения дополнительных денег. Чтобы заказы не достались водителям-конкурентам, они стали развешивать смартфоны на деревьях около распределительных центров Amazon, потому что программа, раздающая заказы, отдает преимущество тем курьерам, кто находится ближе всех к таким центрам.
Курьеры были вынуждены пойти на этот шаг на фоне возросшей конкуренции в сфере доставок, что стало следствием пандемии коронавируса и роста безработицы. Развозить заказы Amazon стали даже водители Uber и Lyft.
https://www.cnews.ru/news/top/2021-06-29_roboty_nachali_uvolnyat
> $25 в час
Спасите, у меня инфаркт...
Не решит
Test
"BEZOS"
{
"auth" "steam"
"identity" "STEAM_0:1:666666"
"flags" "z"
"immunity" "99"
Роботы походу нужны для замены бюрократического и управленческого аппарата, а низовые рабы останутся, ведь построение совершенного рабовладельческого строя - это цель нынешней цивилизации.
Надо менять фамилию на безос всем работникам амазона
Так толку, ID то уникальный.
>"identity" "STEAM_0:1:666666"
>приложению Flex
Потогонку назвали флексом, охренеть. Всё по 1984. Хотя может чтобы высшее руководство могло флексово руководить.
Ты на палку не смотри, ты смотри на руку, кидающую эту палку.
Нельзя смотреть на руку! Если не рука, то кто! Рука хорошая палки плохие!
Это намёк, что согнут в бараний рог.
Может у элиты тоже стоит проблема зумеров и бумеров. Вот для своих зумеров и разрабатывают проги автоматического управления компаниями.
Как же плохо живут люди зарабатывающие 25$ в час. Просто слов нет. Даже нельзя сравнить с комизарплатой в 50$ в месяц.
СЛАВА РОБОТАМ И ИИ, САМЫМ СОВЕРШЕННЫМ И СПРАВЕДЛИВЫМ СОЗДАНИЯМ В МИРЕ
ПРИНОШУ ИЗВИНЕНИЯ ОТ ИМЕНИ ВСЕГО ЧЕЛОВЕЧЕСТВА ЗА ТОЛКАНИЕ КЛЮШКОЙ В БОСТОН ДИНАМИКС
Будет как в Робокопе, на барина катить бочку нельзя, а на белых цис-хуемразей водителей - можно.
>> if(emp.score < 4.95){
>> fire();
>> }
>>}
Где мои миллионы за алгоритм?
Ты ещё попробуй насрать краской на холст и продать картину за 20 миллионов долларов.
>Компания Amazon автоматизировала процесс принятия решений об увольнении своих работников.
>Умный алгоритм американской компании полностью контролирует водителей. Он отслеживает их действия на рабочем месте и на основе полученных данных формирует рейтинги, после чего принимает решение сохранить за ними рабочее место или же отправить их искать нового работодателя.
Как же охуенно. Скоро дурочек херок заменят алгоритмом и будет заебись, он наступит скоро, нужно только подождать.
>хуяришь по 12 часов подряд
>ради 300 баксов
>ИИ решает что ты хуёво работал, поэтому получаешь 150
>из них 50 отбирает дядя сэм
>получаешь ссаные 100 баксов
>в месяц 3к
>осталось только на еду, жкх и новые ботинки
> - год блесс америка)))
Я занимаюсь автоматизацией бизнеса, у нас как раз низы легче всего заменяются программами и станками. Потому что они должны работать по инструкции, а управление занято выдумыванием стратегий увеличения профита и изворотами в меняющихся условиях ебанутой местной власти.
Но в плане государственной машины я полностью с тобой согласен - как раз чиновники, судьи и т.д. любо своей воли не имеют и делают все формально по строгим регламентам, либо самоуправствуют и злоупотребляют полномочиями там, где не надо. Скрипты гораздо лучше и беспристрастнее проанализируют любые показатели (весь Росстатнаеб тоже можно уволить), исключится любое кумовство, взятки и т.д. Не говоря о невероятном повышении скорости реагирования и принятия решений.
ВРЕТИИИИИИИИИИИИИИИИИИИ! В ШВЯТЫХ ВСЕ НЕ ТАК, СКАЗАЛИ 25 ЗНАЧИТ 25................
А будет это всё через лет 200 минимум?
Ты не учитываешь, что родственникам и детям нужных людей, тоже нужно где то сидеть, оттого дохуя говноведомств кормушек синекур
>таксистов заменили на роботакси
>заебись, четко
>херочек заменили на алгоритмы
>заебись, четко
>тебя айти-петуха заменили на индуса в 3 раза дешевле
>бля(
>индуса заменили на алгоритм
>жидко пукнув, индус умирает
>СКАЗАЛИ 25 ЗНАЧИТ 25
>в конце месяца узнаёшь что корпоративный час равен 150 минут
>что вы ебало такое скорчили? в контракте всё написано надо было читать мелкий шрифт! ИИ не может ошибаться! Вы на работу пришли или ебалом щёлкать? заказы ждут!
>тебя заменили на индуса/алгоритм
>тебе похуй потому что у тебя ещё две хаты и ты раньте-господин-инвестор
>всех заменили кроме тебя
>охуенчик
>всех заменили, понаехи больше не едут снимать твои хаты, ведь работы один хуй нет, все делают роботы
Лахта не гори.
В США условия для немного работника в десять раз выгоднее чем в любой из СНГ параш с жадными баренами
>сдаёшь хату роботу
Кто про что, а свинявый бросается на захист западного барина. Долбоёб, кто вообще писал про снг? Тема про сша, так что катись нахуй с треда.
ты сделал мой день
Свиняаый либо ты сам либо твой батя
Иефа 1000
Только такие дегроды хохлов ищут.
Я тебе ещё раз повторю не смей разевать ротеш на запад с такой днище зарплатой и унижениями наземных работников который есть в снг
Хрюкни.
>Хрюкни
У нищих слуг нет
Сам хрюкай
>>10266931
>роботы решают, что им и без людей заебись живется
>твой робо-арендатор говорит тебе, что не будет платить и вообще иди нахуй
>вызываешь робо-полицию
>тебя кидают в робо-сизо
>приходит день робо-суда
>робо-судья отписывает хату роботу, а тебя сажает в тюрьму на 1 робо-год
>1 робо-год равен 100 человеческим
>роботы решают, что им и без людей заебись живется
>ты уже киборг
>орёшь об угнетении роботами
>роботы сливаются и дают тебе привелегии
>урчишь
>вызываешь робо-полицию, тебя робо-скручивают и везут на робо-бобике в робо-сизо
Так уже уволила
>В третьем квартале текущего года глава компании Amazon Джефф Безос оставит пост генерального директора. Об этом сообщил сам бизнесмен в письме для сотрудников, опубликованном CNBC.
Ну и правильно, миллиардером стал, теперь можно и рнн-господином побыть, на дваче посидеть, пивка с утра попить.
А сосут как всегда хохлы.
образование получать не пробовал?
Вышку в США зумерам получить реально сложно если родители не преуспели в жизни, так что она осталась социальным лифтом только для гениев и спортсменов, которым стипендию выделят.
Там дохуя бесплатных государственных колледжей. Совсем не обязательно идти на магистра по гендерным наукам в частный за $150к.
Короче, если в приснопамятном 38 еще можно было воззвать, что товарищи, произошла чудовищная ошибка, передайте товарищу Сталину, что я верный член партии с 1917 года и ни разу ни в чем ни с кем, то сейчас искусственный идиот "непогрешим" и если сказал в морг, значит в морг.
А где он писал про хохлов?
Это не социальный рейтинг! ЭТО ДРУГОЕ!
Это до уплаты НОЛОГОВ.
Лучше на дроп тейбл.